浙江在线12月18日讯（通讯员 孙璐瑶）台州市三门县公安局健跳派出所积极顺应“互联网+”发展趋势，通过打造派出所多合一综合窗口,促进数据共享,畅通公安服务渠道,提升办事“小窗口”服务水平，实现共建共治共享治理新格局。
便民模式“接地气
近日，辖区李女士发现其户口本遗失，但孩子开学急需。补办户口本需要户主本人，但丈夫常年在外地，无法及时赶到。李女士急匆匆跑到户籍窗口求助，工作人员了解后，与李女士丈夫核实了相关情况，开具相关证明材料，及时为李女士办理了户口本。
对长期工作生活在外地的申请人，健跳派出所创新推行“延时服务、错时服务、预约服务”等便民措施，同时开通应急服务。对申请人的不同困难和需求，在核实符合法定加急情况后给予开通绿色通道，实现快速办理。按照“1+X”集成办理模式，实现业务群众可就近办、家门口办。建立辖区网格员、文书微信群，发布有关户籍工作的通知通告；通过微信聊天的便利，提前为咨询办事的群众发来的材料图文做第一步的“筛查”，让群众少跑路。对老、弱、病、残、孕等特殊人群实行优先办理和上门服务制度，真正做到“事事有回音，件件有着落”。
今年来，派出所共为辖区孤寡困难老人、困境儿童提供上门服务25人次，解决学龄儿童未入户问题15人次。
业务共享“智慧云”
“之前办理业务，我需要跑来跑去，有时候办理业务的人多了，还要排很久队，现在很多业务线上就能办理，方便多了。”辖区刘先生感慨道。
健跳派出所巧用“信息共享”，实现“跑一次”，以网上平台实现内部数据流转，发挥“互联网+”服务优势，建立微信、电话预约和咨询制度，并按照“首问责任制”要求，对群众咨询做到有问必答，确保群众一次性带齐材料，即到即办。同时做到线上预约办理户籍、交管、出入境等公安业务，实现现场办公到互联网申请的有效转移。通过微警务，群众可与工作人员实时沟通交流，实现公安业务远程办理。同时，设立各村代办员，为村里不方便前往窗口的群众，提供咨询户籍业务或代办户籍业务，定期向派出所上报需要上门服务的群众，预约时间一起办理户籍业务。
今年以来，共提供网上咨询服务400余次，提供“浙里办”网上快办业务830余件次。
服务意识“亲情化”
“现在你们派出所的服务真的是越来越好了，把群众的事情都当成自己的事情，真的是太感激你们了!”何大叔即将面临退休，因当年退伍转业落户时身份证信息提供有误，导致无法享受退休金待遇。窗口工作人员得知消息后，联系责任区民警调查取证，更改何大叔的真实年龄，不让他再多跑一次。
自健跳派出所推行“亲情服务”以来，将“最多跑一次”服务理念贯彻到具体服务工作中，把每一位办事群众当做亲人接待，主动为其解决遇到的办事困难，在大厅设置意见箱、公开监督投诉电话，不定期不定象对办事群众进行“满意度”回访。制定“最多跑一次”改革考核奖惩细则，每月评定“最佳办事窗口”和“窗口服务之星”，在窗口形成你追我赶、争先创优的工作态势。今年来，共评选出每月“最佳办事窗口”和“窗口服务之星”6人次，单位连续4年被三门县健跳镇人大主席团表彰为“年度人民满意单位”。
