昨日，“互联网时代的旅游国际化高峰论坛”在杭州国际博览中心召开，中国旅游研究院院长戴斌、杭州旅游委员会主任李虹、洛杉矶旅游局上海事务总监郑建明、蚂蜂窝国内项目总监张海伦等十余位旅游专业人士坐而论道，分别就旅游国际化、特色小镇、智慧旅游等关键词，探讨互联网时代的旅游新蓝海。

　　最近几年，旅游产业转型发展速度惊人，尤其是大数据、商业内容经济、旅游IP化的大风口中，旅游体验、营销方式变得新颖且多样化。时下，旅游已成为“互联网+”驱动的创业创新最为活跃的领域，与此同时，“智慧旅游”还有巨大的市场潜力尚未得到释放。这样的业态环境下，中国旅游研究院院长戴斌在《自由与宽容：互联网时代的大众旅游新伦理》的演讲中谈到，无论是游客还是涉旅投资机构、市场主体，都应该有自由的选择，旅游领域中的创业创新者通过“互联网+分享经济+旅游”的新型商业模式，提高存量资源的利用率。

　　G20峰会，杭州凭借独特的江南风韵和创新活力，惊艳全球，成为新的国际旅游IP。后峰会时期，杭州将紧抓机遇，深耕境外重点旅游市场，接轨国际标准。杭州市旅游委员会主任李虹以《全力开拓入境旅游——旅游国际化之首要目标》为主题，深度分析了近年来杭州多元化的旅游营销模式。他表示，入境旅游是国际公认的旅游竞争力第一衡量标准，也是旅游国际化的重要杠杆，杭州城市国际化的背后，应该全力开拓入境市场。过程中，尤其需要重视细分市场、多元化的营销手段，今年二月杭州亮相美国“超级碗”前夜演唱会、三月杭州专页登录全球最大在线平台Expedia、七月开通了杭州至美国旧金山的直航，都是杭州旅游国际营销的成果。

　　就在中国入境旅游市场处于平台期的当下，杭州的入境游客人数却呈现逆势上涨的趋势，以每年近10%的比例增加。依托“大数据”，杭州为远道而来的国内外游客，提供了一系列智慧运用服务。其中，可实时查询的“景区客流”便是最受用户欢迎的应用之一，刚上线便轻松获得十万用户的关注，未来杭州旅游还将依托大数据，发布游客最爱的餐厅、最受喜爱的杭帮菜等旅游攻略。浙江工业大学之江旅游研究院院长梁雪松一直关注着“景区客流”旅游服务平台，他认为“大数据应该用于事先服务，尤其是涉及交通、客流等信息，用户需要更多丰满的信息，以便做好出行决策”。

　　“中国人的旅行，习惯于借鉴别人的旅行，但这些信息都是碎片化的。过去用户在蚂蜂窝上传旅游攻略，现在我们利用大数据为用户整合数据，旅游攻略在精准化的同时，旅游服务深入到交易环节，进入细分领域。”蚂蜂窝旅游网国内项目总监张海伦说，只要是用户所知道的东西，我们必定能帮助他们在目的地买到产品，未来大数据在旅游领域的运用将越来越趋向个性化、定制化、精细化。

　　在论坛上，由长白山管委会率领的长白山旅游局、商务局、文广新局等组成的旅游招商团队也在活动现场，与杭州旅游界业内人士开展积极的互动与对话，并与多家杭州旅行社签署战略合作协议。同时，幸福华夏旅游产业研究中心也正式成立，将打造新资本+新内容+新线路+新模式的“四新幸福工程”。

　　来源：杭州日报 作者：记者 张雅丽