这是游客潘先生的感受。昨天中午，潘先生打进钱报热线，大赞西湖边一名交通协管员：“有个老太太不小心摔倒流血了，那个协管员一直半蹲半跪在地上替她止血，直至救护车来。”

　　“太感动了。我想通过你们钱江晚报把这种正能量传递给更多的人。”潘先生反复说。潘先生是温州人，因为女儿要来杭州上大学，所以昨天潘先生一家人都来到杭州，并抽空去了西湖边游玩。

　　在途经北山街苏堤口东侧、香格里拉酒店附近的人行道时，潘先生看到有名穿着制服的中年男子半蹲半跪在地上，正在帮一名头部受伤流血的老奶奶止血。

　　10多分钟后他折返回去时，中年男子仍保持这个累人的姿势帮老奶奶止血。

　　“他用手帕包着冰矿泉水，枕在老奶奶的后脑勺止血。”潘先生赶紧拿起手中相机，将这画面定格下来。

　　记者后来找到了照片中的男人。他姓张，叫张志林，是一名交通协管员。

　　“这是我应该做的，而且当时还有很多好心人一起帮忙，手帕和冰矿泉水就是一个姑娘递给我的。”当钱报记者找到张志林时，这个55岁的中年汉子，有些腼腆。

　　张志林是金华人，在岳坟中队当协管员已有15年。昨天中午处理完一起小刮擦事故后，有路人找到他，称有老人家摔伤了。

　　“我赶到现场看到老人家捂着伤口的手都是血，热心游客给的纸巾上也被染红了。”张志林说，“不过老人家意识还是很清醒的，告诉我是她走路不小心摔了，就是点皮外伤，并用自己的手机打亲情号联系上了外孙女。”

　　老奶奶伤口的血还没止住，张志林接过一名热心游客递过来的冰矿泉水和手帕，蹲在地上用手帕包住冰水敷在老奶奶的伤口上，并帮忙叫了救护车。

　　“前后大约有半个小时吧，腿有点麻。”张志林笑笑说。

　　随后，记者从杭州市中医院了解到，受伤的老奶奶姓杨，今年82岁，到医院进行伤口处理后，便由家人陪同离开了医院，并无大碍。