浙江日报讯9月4日下午，二十国集团领导人杭州峰会开幕，世界进入“杭州时间”。下午3时，位于杭州国际博览中心的G20杭州峰会新闻中心也迎来最热闹的时分：来自70多个国家和地区的众多记者，早已架起“长枪短炮”，关注视频直播，采写新闻报道。

　　“从容、有序面对庞大的负荷考验，得益于所有工作人员前期充分细致的准备。”据唐锐介绍，从硬件方面来说，G20杭州峰会新闻中心的建设早在去年11月就已启动，场馆内的设施均按照国际一流水平建设，总面积达到15000平方米，可以容纳近5000名记者同时办公。场馆内覆盖免费无线网络，包含咨询台、公共工作区、新闻发布区、MCR区(总控区)、专用工作区、采访区、茶歇餐饮区等10多个功能区块，并配备专业服务人员和志愿者。

　　记者在现场看到，在新闻发布区，共设置了6间新闻发布厅和4间采访室，供各代表团向媒体发布信息、接受采访。据悉，从9月2日起，新闻发布区已经成功举办了6场发布会。新闻中心还为40余家中外媒体提供了112个专用工作间。MCR区提供公共信号传输、新闻传送、影视设备维修等服务，并为各国记者免费提供图片下载等服务。

　　此外，唐锐还告诉记者，位于新闻中心大厅的公共工作区内，设置有近1500个记者工作席，配备了500台配置中英文操作系统的台式电脑。每个工作席均配备了高速网络接口、国际标准插座和音频接口等。工作区的LED大屏和电视机，可以为记者实时滚动提供公共音视频信号、信息发布、会议安排等重要内容。同时，新闻中心还提供21个单边采访点、多国语言资料取阅以及打印、传真、通话等服务。

　　不仅硬件设施一流，整个新闻中心的服务也获得中外记者的交口称赞。新闻中心对工作人员和“小青荷”志愿者进行了大量的服务培训，希望他们能为参会的5000多名中外记者提供“专业、高效、便捷”的服务。

　　记者在现场也看到，新闻中心除了满足中外记者工作中的需求外，还提供医疗救护、外币兑换、邮政、通信等服务。餐厅24小时提供茶歇和餐饮服务，可以满足中外记者的不同需求，现场的志愿者还可以用中英文介绍杭州的特色菜式。

　　此外，值得一提的是，为减少语言交流障碍，新闻中心还开通了多语应急服务平台96020，提供14个语种的即时口译服务，该平台24小时运行，涵盖峰会所有参会成员(包括G20成员和嘉宾国)、国际组织的官方语言，如英语、日语、法语、西班牙语、老挝语等。不仅如此，该平台还可以提供峰会会务专项服务，可以由96020转接到峰会相关职能部门，以三方通话的形式进行沟通解答。