浙江日报 讯去铁路杭州东站买票要注意了，今天起，铁路杭州东站增开售票处，并调整既有售票处功能布局。

　　在杭州东站站台层(地面1楼)东面换乘大厅，记者看到，这里新增了“1F铁路售票处(东)”售票处，设有25个人工窗和28台自助售(取)票机，综合办理非二代居民身份证售取票、退票、改签、挂失补办、重点旅客服务、公安制证等售票业务。

　　杭州东站相关人员表示，1F铁路售票处(东)投入使用后，既有的站台层西“1F铁路售票处(西)”、到达层东北“B1铁路售票处(东)”关闭，出发层西北“2F铁路售票处(北1)”和出发层东北“2F铁路售票处(北2)”的2个售票处人工售票关闭。另2个售票处照常营业，改为办理自助售(取)票业务，分别是出发层西南“2F铁路售票处(南)”、到达层西南“B1铁路售票处(西)”。如需通过人工窗口办理车票业务的旅客，可乘坐地铁一号线或四号线到火车东站站，从A或E口出，或乘坐终点到火车东站东广场的公交车，再从东面楼梯或换乘电梯按引导揭示牌(地标)，均可方便到达。