浙江在线·浙江城镇网 12月09日 讯 “iTravels嘉兴”上线以来，下载量已突破400万人次，居全国第三位；乌镇、西塘等景区电子门票系统日益成熟，深受游客喜爱；传统旅行社积极“触网”，利用互联网进行产品营销……

　　随着互联网时代的来临，嘉兴开展了以“服务游客、服务企业”为核心的智慧旅游建设，用科技手段改造升级旅游业，实现智慧化服务、智能化管理、全网平台营销有机结合。如今，嘉兴旅游业正通过积极拥抱“互联网+”，实现转型升级。

　　景区旅行社玩转“互联网+”

　　来到乌镇景区，游客不需要去窗口排队买门票，就可直接“扫码”进入景区。原来，从去年开始，乌镇景区推出了一种以互联网和手机为平台，运用先进的二维码技术开发的电子门票系统。游客到景区游览时，只需调出手机中收到的二维码电子票，通过终端设备验证后即可进入景区，既方便快捷，又环保节能。

　　记者了解到，为了更好服务游客，乌镇景区紧跟时代步伐，不断推广智慧旅游。在景区导览方面，乌镇景区不仅在官网设置了“乌镇虚拟游”，还推出了“乌镇语音导览器”，游客可以自行租用，它相当于游客的私人导游。在消费结账方面，乌镇景区内实行一卡通，包括银行联名卡、乌镇旅游休闲卡、乌镇旅游消费卡等。“这一系列智慧旅游体系的构建，不仅是营销、服务渠道的创新，同时也极大便利了游客，更好地服务游客，深受游客好评。”乌镇景区有关负责人说。

　　另据悉，从去年开始，西塘景区开设了天猫旗舰店，并与淘宝旅行推出了淘宝“码上游”活动，同时利用PC端、移动终端。通过“码上游”，游客可以以现场直接扫码方式购买门票并能享受优惠，开拓了景区票务新模式。西塘景区有关负责人表示，接下来，西塘景区将继续深化“智慧旅游”建设，加快推动旅游在线服务、网络营销、网上预订、网上支付等“智慧旅游”服务，不断改善景区软环境，力争早日跻身国家5A级景区行列。

　　智慧旅游不仅给嘉兴各大景区增添了新风景，也为我市传统旅行社转型升级提供了新载体。“作为嘉兴本地的传统旅行社，最大的优势就是接地气。”嘉兴南方旅行社总经理李俊毅告诉记者，为顺应行业发展趋势，南方旅行社积极“触网”，利用互联网进行产品营销。如今，市民及游客通过其旅行社官网或微信平台，就可以进行旅游线路选购、下单。“传统旅行社有资源、产品和专业服务，但互联网有入口和效率优势，两者应当结合起来。”李俊毅认为，在互联网时代，嘉兴旅行社有望开创一片新天地。

　　智慧旅游迎来发展新天地

　　自驾游途中迷路了，可找“iTravels嘉兴”；对嘉兴景区不熟悉，问问“iTravels嘉兴”；想买嘉兴的旅游特产，“iTravels嘉兴”帮你选择……3年前，随着“iTravels嘉兴”的启用，嘉兴旅游正式拉开了智慧化的序幕。

　　据了解，来嘉兴游客只需下载“iTravels嘉兴”，便可轻松享受这一软件提供的导游、导览、导航、导购等服务。市旅委主任张硕称，如此一来，外地游客来嘉兴旅游，只需要带上智能手机，就可以省去很多不必要的麻烦。据统计，自“iTravels嘉兴”上线以来，其下载量已突破400万人次，居全国同类产品的第三位(仅次于“iTravels上海”、“iTravels中国”)。

　　旅游电商是现代旅游发展的重要环节，为满足游客网络需求，适应电子商务迅猛发展趋势，2014年，我市建立了嘉兴旅游商务平台——巨蟹旅行网。该网站在线营销各类嘉兴旅游产品，实现了在线预订、在线支付、在线评价，为嘉兴旅游企业搭建一个产品营销的新渠道。

　　“接下来，我们将进一步加快‘互联网+旅游’建设进程，推进嘉兴旅游产业新发展。”张硕表示，“互联网+旅游”是一项全新综合性系统工程。下一步，市旅委将把智慧旅游建设作为促进产业融合、加快产业提升、服务民生经济的重要工作来抓，充分运用现代信息技术，加速旅游产业的品质提升和转型升级，加快嘉兴市旅游信息化建设步伐。