浙江在线·浙江城镇网 11月11日 讯 案例：买家客服唱双簧，新手店家被骗一万一

　　最近，乐清虹桥少女小雪被骗子以账户被“冻结”，需缴纳开店保证金为由，骗走11000元。

　　小雪几天前在淘宝网上注册了一家网店。11月9日，小雪的旺旺响了一下，一名淘宝买家要购买商品。有第一笔生意了！小雪暗自欣喜，可过了一会，对方说自己付不了款，称小雪的淘宝网店有风险，支付的钱被淘宝冻结了，还有一张截图。

　　被这么一说，小雪慌了神。对方又发来一张截图，称是所谓的解决方法。小雪按照截图里的做法添加了一QQ账号，显示昵称是淘宝网客服。“淘宝网客服”说，出现这种情况是因为小雪没有缴纳开淘宝店的押金，只要交1000元的押金就可以了，不想开时可以退回。对方的用语非常专业，小雪没有多想，同意交押金，并扫描“淘宝网客服”发来的一个支付宝二维码，成功付了款。

　　但问题没有解决，那个淘宝买家说，钱还是没有解冻。小雪再次咨询“淘宝网客服”，对方称小雪没有开通“假一赔三”，还要付3000元的激活资金。想到“双十一”马上就要来，这些问题必须解决，小雪同意了对方的付款要求，扫码付了款。随后，对方以淘宝网账户关联支付宝账户需要激活资金、保证金、审核费用等名义要求小雪付款，小雪都一一扫码付款。这个时候，对方删除了小雪的QQ号，小雪这才意识到自己上当，11000元钱被骗走了。

　　目前小雪已经向乐清市公安局虹桥派出所报了案，案件在调查中。

　　支招使用正规咨询途经，付款要留个心眼

　　警方提醒，市民在网上进行交易时别轻易相信账户被冻结的消息，对于“付款冻结”的截图不可轻信，很有可能是骗子PS的。对于买家要求取消的订单，是否已经付款，要先查看，以查看自己的支付宝账户为准。遇见问题请保持冷静，使用正规的咨询途径，付款前更要留个心眼，特别是多次要求付款的时候。通讯员万柳柳