浙江在线·浙江城镇网 11月08日 讯 “做导游一定要爱自己的职业，要将口头语言、肢体语言、音调、眼睛等多方面汇合成我们的导游语言……”从业30余年的国家高级导游员王平作为全国第一批高级导游，近日自荐为西溪湿地导游上一堂课。

　　近日，64岁的王平以“导游艺术”为主题，从上岗前的自身评估到岗位职责与语言艺术，为140名西溪湿地一线服务人员传授经验技巧。

　　“不仅是此次讲座，我们先期已开展各类培训30余次，考核6次，让员工工作由责任感、使命感向归属感加深，并以三道关严抓导游质量。”西溪湿地管委会有关负责人表示。

　　10月9日，国家旅游局对西溪湿地提出严重警告，认为景区存在安全标示不足、导游讲解水平不够、外部交通不完善等6类17项问题，限期6个月整改。

　　快1个月了，西溪湿地的整改情况令人关注。面对需要整改的17个问题，西溪湿地园区自己将整改限期压缩为3个月。“我们目前已整改完成6个问题，剩余11个问题确保在明年1月10日前完成。”该负责人表示，目前已按照要求，在合理的位置增设、更换550余块警示牌，全面提升醒目度，针对景区内41座无栏桥梁，已出台整改方案，“日后，我们将以实体护栏和人工保护‘双保险’方式，全面提升景区安全保障。”

　　据悉，在11月10日之前，西溪湿地园区将完成25个区域图、16个全景图的指示牌招投标工作，而备受关注的商家兜售问题也得到了处理。“2户商家已经关停，11户商家已整改完毕。”该负责人表示，关于停车场、码头、公厕等问题都在整改之中，将以“游客至上，让游玩更舒适”的原则对园区全面规划升级。

　　“此次整改只是一个过程，我们要做到的是对园区的长效管理与保护，打造国家湿地类5A典范将是西溪湿地的目标，实现保护与游览开放的平衡。”该负责人期望社会各界人士共同关爱西溪湿地，为湿地的美好未来出谋划策。