浙江在线·浙江城镇网 08月17日 讯 台风“苏迪罗”带来的疾风骤雨造成了温州市平阳、苍南等地严重水灾，损失惨重，记者从温州保监分局获悉，截至8月12日下午3点，温州产险机构共接到理赔报案2913件，报损金额1.18亿元，已结案件1233件，支付赔款265万元。其中，车险2350件，报损金额2657万元；企业财产险101件，报损金额3845万元；工程险42件，报损金额4253万元；农业险111件，报损金额385万元；农房险193件，报损金额418万元；其他险种116件，报损金额267万元。目前各公司接报案和查勘理赔工作正在紧张进行中，预计保险报案、报损金额还将进一步增加。每年8、9月份，都是我市台风多发时节，那么温州市民该如何在下一个台风来临前，给自己先撑好一把保险的保护伞呢？
-现场
对涉水车辆执行“水灾特事特办”
“只要台风一来，我们都是全员出动、一线理赔的。”在记者的采访中，多家保险公司理赔部人员都这么说。就拿人保财险温州市分公司来说，自8月8日台风还没登陆起，该公司前期投入防灾351人次，车辆189辆，台风当晚坚守一线值班121人，全力投入灾前预防工作。而在灾后理赔中，该公司先后共投入75组、200多人次参与勘查理赔，全力以赴加快对台风案件的处理进度。
记者从温州保监分局获悉，面对灾情，我市各家保险公司反应迅速，人保财险、平安财险、太保产险等主要保险公司在全省范围调拨资源，支持受灾严重的地区开展救灾、查勘和理赔，确保损失及时得到补偿。此外还开通了理赔绿色通道，简化理赔手续。对涉水车辆执行“水灾特事特办，快速查勘定损”程序，做好清理、施救、残值处理工作。对损失不大的案件直接现场结案处理，部分损失较大的案件引入专业的公估公司进行定损。
8月9日上午7点，在瑞安市高楼镇游玩的季女士一早醒来，发现自家的车辆已完全被淹，全家人也被困在高楼的别墅内等待救援。身为孕妇的季女士情绪相当激动，立即拨打了平安车险95511报案并请求救援。
由于当时台风天暴雨持续，当地政府为了大家人身安全，已对路面进行了封锁，平安财险理赔人员安抚身为孕妇的季女士情绪，并做好理赔指引，直到次日水位退却，平安财险温州分公司工作人员第一时间抵达现场。“车辆基本上完全受损。”平安财险温州分公司副总徐阳告诉记者，考虑到车主季女士是要马上临盆的孕妇，而且车辆受损严重，因此便与第三方合作单位北京恒泰博车拍卖有限公司提议，对车辆进行残车拍卖，这样既可以完全解除客户的后顾之忧，也可以让投保人第一时间拿到赔款。8月11日中午12点左右，平安财险车险理赔专项小组人员上门服务，与季女士签署了车辆定损协议和委托拍卖协议，车辆被淹后57个小时，季女士顺利拿到了10余万元理赔款。
8月10日下午，人保财险温州市分公司也完成了首笔“苏迪罗”台风受灾农房赔款。受台风影响，文成当地有部分农房坍塌，当天下午，人保财险文成支公司工作人员迅速到达出险地启动查勘理赔工作，尽管路面都是淤泥，水灾还在蔓延，但查勘人员还是艰难徒步一个多小时进入灾区，对部分承保农房、农作物等受灾程度进行查勘，统计和核实损失情况，掌握第一手理赔资料。经过查勘、拍照取证后，不到20分钟时间，保险公司工作人员就完成了珊溪镇五新村村民刘化达家的房屋定损。据了解，刘化达双亲年事已高，家境窘困，房子刚刚装修不久，就遭遇到了山洪爆发，现在已经无法住人，只能住在村委会。当天在现场，省保监局汤学斌副局长将首笔2.25万元的理赔款送到了刘化达手中。
-教育课
车损险和家财险投保率极低
“这次台风很多车主都很诧异，说自己明明买了车险，怎么就不能赔付？”对此，徐阳表示温州的车主习惯只买交强险和第三方责任险，这些险种是针对车辆出险时给予第三方的赔付，而没有针对车主自身车辆的赔付，车主只有购买了车损险，才可以让自己爱车在受损时得到赔付。
徐阳告诉记者，通过对全国投保的数据分析，发现一线城市的车主对于车损险的投保概念比较强，但是浙江区域车损险投保率比较低，而温州地区是浙江区域中偏低的，车损险的投保率不足65%，至于涉水险投保率更是不足5%。
从保险业务上来讲，“车损险”是一种主险，被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生保险事故，造成保险车辆受损，保险公司在合理范围内予以赔偿。而“涉水险”则是车损险的附加险，这是车主为发动机购买的保险，赔偿车辆因遭水淹或因涉水行驶时车辆操作不当造成的发动机损坏引起的损失。不过，由于市民的投保意识不足，目前我市“涉水险”投保量不足5%。这意味着如果市民没有投保车损险和涉水险，那么在台风天里，几乎是属于“无险上路”，万一出现车辆被户外广告砸到、刮擦、水淹等情况，就没法理赔。
其实购买车损险并不贵，徐阳表示，一辆20多万的新车，车损险在3500元一年左右，而涉水险作为车损险的附加险，车主要购买涉水险前提就是已经投保了车损险，目前涉水险的保费为车损险标准保费的5%，假如新车购置价为20万元，那么其投保“涉水险”的保费约在170元左右。
除了车险，家财险在温州的投保率也非常低。徐阳表示虽然目前家财险的投保量并不多，但是市民对于家财险的投保观念则在加强，有些有台风经验的家庭，会选择投保家财险，其实相比较车险，家财险的费用非常便宜，记者看到保额60万元的家财险，保费仅需要100元。
-理赔提醒
车辆涉水被淹一定不要“二次发动”
那么对于车主来说，爱车在台风中受伤了，到底该如何理赔呢？记者获悉，如果车主已经投保“车损险”，那么就不用担心。如果爱车在此次台风中，受到树枝砸伤等外力破坏造成车辆挂擦、玻璃破裂或者是车辆在静止的状态下遭遇水淹，只要投保了车损险，保险公司都会根据勘察定损情况给予80%～100%的理赔。而如果当车子在行驶过程中，车辆涉水引起发动机损坏，那么保险公司只会赔偿一些车辆配件维修以及清洁费用，而对于发动机的损失将不予赔偿，除非市民投保了附加险“涉水险”。
对于已经购买了涉水险的车主，也要注意在行车过程中，因为涉水导致发动机熄火，最好不要再尝试二次发动。目前各家保险公司对于“涉水险”的理赔范围中的“二次发动”存有争议，不少保险公司会定义为“人为行为加重发动机损坏”。
人保财险温州分公司负责理赔的工作人员表示，该公司目前会保证在接到报案后第一时间到达现场，如果投保车辆只是受到树枝砸到等轻伤，没有涉水等情况，市民可以自己拍照留底，将爱车开到4S店定损，但如果投保车辆被砸到较严重，那么可以保留现场等待理赔人员现场勘查。在此次台风中影响最大的水淹车辆，车主最好的办法就是不要碰这些受淹车辆，尤其不要开车门，启动发动机。
