去年5月，佛堂镇将106个村和1个社区，分为7个片区81个网格。每个网格都成立了标准化网格办公室。在每个网格里，按照“1+1+X”模式构建网格工作队伍，即1名正式在编干部担任网格长，1名在编聘用人员担任网格员，村干部队伍、联片民警、企业主等配合网格工作。

　　为了提升网格管理效率，该镇打造了智能网格管理系统。记者看到，在佛堂镇网格管理中心，一个30多平方米的大屏幕实时显示着当地240多个治安监控探头拍摄的信息，可实现烟火报警、人脸识别，并监控紧急事件。

　　毛亮是佛堂镇的安监管理员，现任该镇义南工业区第六网格的网格长，他使用一款设有全员全科网格管理信息系统的移动终端，用于连接沟通网格员与网格管理中心。毛亮的工作分两部分，首先是“坐镇”网格办公室，接收网格内群众的诉求，他还要花不少时间到网格辖区里巡查，一发现各类违法违规现象，立即处理。

　　“简单的事情当场解决，复杂的事情通过移动终端，反映到网格管理中心就行。”毛亮说，看似复杂繁琐的网格员工作，有了信息系统后变得方便起来。

　　据悉，该网格管理中心收到网格员反映的信息后，按“六步工作法”进行处理，即：上报受理，派遣交办，处置反馈，结果核查，入库评查，结案归档。例如，网格员发现一堆建筑垃圾，会拿出移动终端拍照，上报给中心。中心将问题转给职能部门。职能部门及时处理，并将处理结果反馈给中心。中心发出指令，让网格员核查结果。核查后，网格员将核查结果拍照传回中心。中心对比前后照片，最后结案。

　　此外，该网格管理中心通过移动终端的GPS信号，可全面掌握网格员的工作轨迹，并根据系统处理问题的记录，对网格员和各职能部门进行考核。

　　据统计，从2014年5月至12月底，指挥中心共下达环境治理等各类指令1700余条4.2万人次，反馈率达98.43%，网格自主解决矛盾纠纷等各类问题400余件，各类团队帮助解决问题1400余件。