桐乡“企业服务直通车”上门服务。桐乡市委宣传部供图
人勤春来早，奋进正当时。
从2020年的第一个工作日开始，嘉兴市就启动了“深化‘三服务’、助推开门红”活动，在嘉禾大地掀起一波以服务企业、服务群众、服务基层为核心的“三服务”热潮，用实干迈出了新年开工“第一步”，着力推动2020年各项工作开好局、起好步，以全力奔跑的姿态奋战“开门红”。
去年以来，嘉兴实施全面融入长三角一体化发展首位战略，大力开展“三服务”活动，组织成立暖心扶企专项工作组，全面提升政务服务，打造“营商环境最优市”。
“全面扶优扶强、全力招大引强、全面优化提升平台、全面激活小微企业、全面优化营商环境。”1月2日，嘉兴市委书记张兵在开展“深化‘三服务’、助推开门红”活动时，就支持民营企业发展提出这样“五招”。
嘉兴市：为企业持续注入强劲暖流
“生产型服务业的小微企业，为啥不能享用小微企业服务补贴券？”道崇电子科技（嘉兴）有限公司总经理朗宁不曾想到，自己不经意间吐露的“烦心事”，随即引发了一连串“连锁反应”：嘉兴科技城管委很快向嘉兴市经信局提交了申领对象扩面申请；嘉兴市经信局、市财政局相关人员立马来到企业实地走访；很快，生产型服务业小微企业被纳入补贴券发放范围……
“这件事让我真切感受到政府服务企业不是空洞的口号，而是落实在一件件具体事情上！”朗宁感慨地说。
得益于市场监管局的入企帮扶举措，嘉兴市新大众印染有限公司把“基于物联网技术的印染企业智能数控化装备改造”项目做成了行业典范，“高能耗、高污染是印染企业的痛点，质量技术专家入企帮扶，帮助我们解决了困扰已久的难题。我们也借助这次改造走上绿色发展之路！”该公司总经理杨其根表示。
政府的周到服务，为企业持续注入强劲暖流。2019年，嘉兴发展交出了精彩答卷：全市招引航空航天、汽车制造、集成电路等超百亿元产业项目13个，居全省第一；新开工亿元以上产业项目374个，新引进世界500强项目7个、超亿美元项目49个，居全省第一；“大好高”项目越来越多，集聚在嘉兴的顶尖人才也越来越多，嘉兴中高端人才全年净流入率居全国第四。
海宁：打通服务基层“最后一厘米”
在海宁市许村镇不少农户的家门口，贴着一个“奇特”的二维码，用手机扫一扫，很多以前要经过多个环节才能完成的工作，现在一步就能到位。这就是许村镇推出的“民情二维码”。
“南联村应三组农户沈银根家的污水管网堵塞了，造成了粪水倒灌，现在家里臭气熏天，请尽快通知运维公司前来检查……”近日，许村镇南联村的民情联系员陈国峰在走访农户过程中了解到这一情况后，帮助沈银根通过民情二维码将问题进行上传。
第二天一早，运维公司的工作人员就带着工具上门了。查找到原因后，工作人员对管道进行了开挖与更换。“效率真是太高了！村里办事，我们农民放心。”解决了自己的燃眉之急，沈银根向工作人员竖起了大拇指。
近年来，海宁市许村镇不断深化“网格化管理、组团式服务、片组户联系”群众工作机制，率先推出“许村镇民（企）情二维码”（简称“民情二维码”），全面建立全镇村民（企业）一户一“码”，实现事项“码”上办、问题“码”上转、治理“码”上推，打通了服务群众、服务企业“最后一厘米”。截至目前，已累计办理各类便民服务事项5600余项。
2020年新年第一天，海宁市各部门就深入一线，通过走项目进社区，聚焦问题，找准需求，优化服务，倾听企业、群众和问题与呼声，为2020年各项工作开好头、起好步。
桐乡：打造“企业服务直通车”平台
“项目正处于厂房建设中，不少设备也已经进场安装，但是安装设备的500余个工人的住宿问题让我们犯了愁。”2020年伊始，桐乡市桐昆集团相关负责人来到洲泉镇经发中心，反映了项目推进中的难题。
了解到这一情况后，经发中心的工作人员开展了“地毯式”排摸，仔细梳理了距离项目建设区域近且满足工棚搭建的场地，并协助企业办理相关手续。不到一周的时间，500多名工人的住宿安置问题得到了落实，项目的推进速度一点也没有耽误。
据了解，桐昆集团恒超化纤公司年产50万吨智能化超仿真纤维项目是省级重大项目，自项目落地以来，桐乡市洲泉镇为企业先后解决了不少困难。“虽然很多可能是细枝末节的小事，但它们都是阻碍项目推进的一个个具体困难，只有将它们各个击破，项目推进才会顺畅。”洲泉镇经发中心相关负责人说。
服务企业、保障项目，是推动经济高质量发展的不竭动力。去年7月开始，桐乡市就致力于打造“企业服务直通车”平台，在市级政务服务平台设立受理专窗，建立部门领导“窗口坐班制”，开展全天候、全范围受理。例如企业在政策法律法规、项目审批报批、办事流程方面的诉求，企业生产经营中需要协调解决的疑难问题，企业历史遗留问题等，进一步加大服务企业力度，增强企业获得感，营造重商、亲商、安商的良好营商环境。
开年以来，桐乡市四套班子领导分赴桐乡各地，走村入企，开展“深化‘三服务’、助推开门红”活动，助推桐乡跨出新年开工“第一步”。截至目前，已累计走访企业65家，走访村、社区28个，走访群众45户，为企业、群众和基层解决问题、破解难题。
