浙江在线11月23日讯 （通讯员 雷鑫淼）“太高兴啦，困扰我一年多的这件事终于了结了，我这心里的石头终于落了地，谢谢你们……”近日，遂昌县蔡源乡村民黄某对着蔡和村党支部书记黄家春兼乡“和团”调解员黄家春不住地道谢。
原来，去年洪灾期间，由于短时降雨量巨大，造成下游电站水位超高等原因，黄某的农田被洪水冲毁，损失较大。黄某认为是上游电站未及时泄洪导致“水漫金山”，但当多次上门讨要说法时却一直未得到答复。于是，黄某想到了求助乡里的“和团”调解。蔡源乡“和团”调解员黄家春获悉情况后第一时间上门了解，并及时反馈给乡矛调服务站，经过多次协调，实现了矛盾双方的握手言和。
党的十九届四中全会提出“推进国家治理体系和治理能力现代化”，为构建共建共治共享的社会治理格局指明了路径。据了解，今年4月30日，我省首家基层社会治理信用村在蔡源乡政府所在地蔡和村正式揭牌，打开了当地基层“智治”的新思路，秉承“送上门、办到位、管到底”工作理念，蔡源乡创新了推出“和团”调解模式。乡内村民有纠纷，即可通过线上扫描“信用码”上报纠纷或线下致电“和团”调解员，乡级矛调服务站会第一时间统筹“和团”调解员及其他力量提供上门服务。
“当时这个纠纷存在一个难点，就是农田损失责任该如何判定，这超出了我们调解的专业范围，”黄家春说，“通过‘和团’模式，我们联系了县里的‘专家团’法律顾问，获得了线上的专业法律指导。”
值得一提的是，在该次纠纷调解过程中，乡矛调服务站工作人员发现水电站位于焦滩乡管辖范围内，主动对接并充分发挥桥梁纽带作用，最终完美化解这起跨乡矛盾纠纷。
“以前村民发生矛盾纠纷时，只有我一个人跑前跑后，常常是花了力气却仍找不到矛盾症结所在，尤其是遇到一些专业问题，就更加力不从心了。”蔡源乡综治办工作人员黄应权说，“现在不一样了！专职调解员会将事情的前因后果捋清楚，还有‘专家团’随时线上线下提供服务，一下就提高了调解效率，将矛盾化解在萌芽状态。”
“蔡源乡长久以来信仰的蔡相文化和蔡和文化都有‘诚实守信、与人和谐、劝人向善’导向。今年，在信用村创建过程中，我们坚持以‘求和’为目标，以乡级矛调服务站为基础，‘和团’调解组织为抓手，创新推出党建引领的‘一次不用跑、一事办到底’矛盾纠纷化解机制，变原来‘群众围绕调解资源转’为‘所有调解资源围绕群众转’，实现了从‘最多跑一地’到‘一次不用跑’。”蔡源乡党委书记李宗介绍，截至目前，该乡“和团”已成功上门调解纠纷12起。党建引领、信用赋能，将矛盾化解在最初始的同时，也是将新时代“枫桥经验”落到实处，走出基层治理新路子，实现基层社会治理现代化。
