浙江在线12月31日讯（通讯员 沈乐燚）壮大“乌镇管家”群众志愿服务队伍、线上线下文明实践活动“不打烊”……目前，作为世界互联网大会永久会址的乌镇，正着力构建“1+1+30+N”的新时代文明实践共同体体系（即1个新时代文明实践共同体大IP，1个新时代文明实践所，30个新时代文明实践站，N个新时代文明实践点、线、面），创新“文创+文明实践”、“互联网+文明实践”、“乡村振兴+文明实践”，跨界组合、互通融合，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，形成新时代文明实践的“乌镇合力”。
创新宣传方式寓教于乐化春雨
“乌鸭丫，今天我请客，随便点！”“我就要鱼和虾，我们要提倡勤俭节约、践行‘光盘行动’！”……前不久，“乌镇宝宝”倡导“光盘行动”的多格漫画在桐乡人的朋友圈被广泛转发。该漫画是“乌镇宝宝邀你争当正能量发光体”系列漫画的其中一组。
“乌镇宝宝”是乌镇镇着力打造的乌镇IP形象。“乌镇宝宝”将乌镇的水乡文化、科技创新、艺术创新等时代元素融入到卡通形象里，时尚、活泼又具亲和力。可以说，把“乌镇宝宝”作为新时代文明实践的“宣传员”，是乌镇创新宣传方式，传播党的创新理论、弘扬社会正能量的有益尝试，通过这样的方式，理论宣传和思想教育更接地气、更有活力、更有温度。
自今年6月起，房前屋后整治篇、公筷公勺篇、防疫篇、征兵篇、人口普查篇等“乌镇宝宝邀你争当正能量发光体”系列漫画陆续出炉。“乌镇宝宝”作为卡通人物，形象更可塑、人设更可控。它们可以是反诈大使、垃圾分类宣传员，也可以是志愿者、景区导游。乌镇将反诈宣传、志愿服务、全域秀美、生态文明、防疫知识等正能量内容，以漫画这种喜闻乐见的方式进行网络传播，通过“文创＋文明实践”“互联网+文明实践”的形式，实现全天候、全方位的宣教效果，助推新时代文明实践向纵深推进、遍地开花。
线上线下强联手文明实践“智慧足”
在乌镇人民公园，游客扫扫AR科普互动文化墙就可以听名人故事。
互联网时代，演绎文明的方式正在不断深入。如今，“乌镇宝宝”开始跨界融合，化身新时代文明实践点——乌镇人民公园的“志愿小向导”，在为游客详细介绍公园内场景和游玩线路的同时，还能进行互动对话，带领游客体验“互联网+文明实践”。
今年8月，始建于上世纪50年代的乌镇人民公园迎来智慧化升级改造，成为全国首个新基建5G+智慧互动体验线上线下一体化的公益性生态公园。
借助AI赋能物联网传感设备，改造后的乌镇人民公园打造了23个互动性交互场景，会唱歌跳舞的AI虚拟广场舞装置、会自动分类的垃圾桶、能现场PK的国术大屏、能同步直播互联网大会等国际活动的湖心岛弧形屏……游客可通过“乌镇人民公园”APP，建立日常打卡兑奖机制，实现线上线下打卡。该APP还会定期推送人文历史内容和民生信息，以“润物细无声”的方式凝聚价值共识，弘扬时代新风。
值得一提的是，践行“人文赋予公园灵魂，公园彰显城市精神”理念的乌镇，还以5G“智联版”公园建设为契机，在公园内改造建设了务本苑（家风家训展陈馆），展陈家风家训、弘扬优良传统文化，让游客在游玩过程中感受好家风、传承好家训。
此外，乌镇还深入挖掘公园内现有的其他文化资源，打造AR科普互动文化墙、AR红船英雄传、伯鸿城市书房、智慧灯杆等“科技味”满满的文化节点，阐释了集故乡风土、历史名人、家风家训、最美选树、时代新风于一体的“家园文化”，增强了乌镇人对家乡的自豪感、认同感，激发了广大群众投身乌镇建设的使命感、责任感。
人人当好大管家文明实践“暖人心”
新时代文明实践的主体力量是志愿者，主要活动方式是志愿服务。过去有的地方推动志愿服务，时常面临“干部热火朝天干，群众站在岸上看”的被动局面，怎么才能把群众的力量更好地用到服务群众中去？乌镇的办法是搭建“云享乌镇”网上新时代文明实践平台，壮大“乌镇管家”群众志愿服务队伍的同时，探索志愿服务“供给侧改革”，改善供需不对称问题。
乌镇管家联动中心主任张常春介绍，“云享乌镇”是全镇的“中枢大脑”， 一张大屏网罗了22个部门系统的数据，依托5G、物联网、大数据、人工智能等先进技术，实现了“乌镇管家”志愿服务实时联动。如今，在乌镇人人都能“一键”成为“乌镇管家”，发现各类安全隐患和民生问题时，可通过“乌镇管家”专属小程序上报信息。网线的另一端，“云享乌镇”收到信息和需求后，信息第一时间被移交到相关部门处置。数据显示，截至目前，近4000名“乌镇管家”已上报各类信息近8万条，处置率达99.9%。同时，平台也会及时发布便于“乌镇管家”参与的志愿服务项目和活动，由管家们“抢单”完成。
值得一提的是，乌镇还充分利用“乌镇民情”微信公众号、“乌镇管家”小程序等，处理矛盾纠纷或苗头隐患，构建“互联网+矛盾纠纷多元化解”新模式。同时，乌镇积极探索开展“微嘉园”平台积分管理，计划将“乌镇管家”小程序模块植入“微嘉园”平台中，通过上报事件、建言献策等方式获取相应积分，积分可用于兑换日常生活用品或各类社会服务。这一举措进一步激发了“乌镇管家”参与新时代文明实践志愿服务的热情，也激发了群众参与基层社会治理的活力，为创新基层社会治理奠定了坚实基础。
在乌镇，“乌镇管家”已经是一个家喻户晓的名字。渐渐地，群众在收获温暖中提升了对志愿服务的认同感，越来越多的群众也自发加入到“乌镇管家”志愿服务队伍中来，从接受温暖变为送出温暖，“乌镇是我家，我是大管家”已经成为了每个乌镇人的行动自觉。
乌镇本着互联网思维，打造万物互联的新时代文明实践共同体，努力在新时代文明实践中走出一条新发展格局下的“乌镇路径”。
