浙江在线12月30日讯（通讯员 陈潇依）自“微嘉园”运行推广以来，干窑镇以“微嘉园”线上社会治理平台为抓手，积极探索美丽城镇“线上调纠纷、线下解难题”的治理新模式，进一步拉近了干群关系，加速了干事效率，实现镇域内社会稳定有序与充满活力的动态平衡，不断深化干窑立体化平安创建新格局，为推进美丽城镇创建提供新的思路。
干窑全镇共划分全科网格34个，按照属地性、整体性、适用性原则，结合群众认同度、户籍人口、流动人口、管辖面积和社会治理难易程度等因素，对干窑镇网格调整划分，进行综合管理。在企业集中的工业园区、商铺集中的集镇共划分专属网格2个，将民情复杂的区域定位为一类网格，民情相对复杂的区域定位为二类网格，民情平稳的区域定位为三类网格，在每个网格建立“1+1+1+X”的全科网格队伍，配备专职网格员19名。今年以来，为进一步升级、细化“网格连心、组团服务”，干窑镇在原来全科网格基础上，细分微网格，全力构建起“镇—村（社区）—网格—微网格（社、楼道）—户”防控网络。目前，干窑镇将全镇34个全科网格细分为470个微网格，并以党员户为中心，在每个微网格内配备470名微网格长，保障对社会矛盾、信访苗头及治安隐患能够及时发现、及时报告、及时处理，实现治安防控全覆盖、无死角。
“我有一件急事想寻求你的帮助，不知道可不可以？”正在忙碌办公的新星村党员李帼燕通过微嘉园收到一条求助信息。经了解，原来是家住窑兴桥东桥堍92岁的周某治疗心脏病的药快吃完了，但因疫情管控的原因，身居外地的女儿暂时无法回来帮助老人配药，一时半会也不知道怎么办，于是他女儿通过微嘉园联系到李帼燕，希望可以帮助其老父亲买药。当李帼燕了解完事情的前因后果之后，二话不说就答应了下来。第二天一大早，她就来到老人家中，仔细询问其需要购买的药品种类，并仔细核对。确定需要购买的药品种类后，李帼燕发现镇上无法购买到该几种药品，于是她带上老人的相关证件以及病例本，驱车赶往嘉善县第一人民医院，帮助老人配所需药品。忙前忙后一个上午，李帼燕才带着药再次到来老人家中，将药送到了老人手中。
目前，干窑镇共有1098名党员进入议事群并点亮身份，点亮率达100%，通过让党员干部在议事群内亮明身份，让群众可以第一时间通过微嘉园精准联系上自己本网格内的党员干部，在全镇范围内打造“党员＋微嘉园＋红色代办”服务模式，实现干群资源共分享、管理无盲区、服务零距离。
“今年合作医疗是截止哪天把钱存好？”、“22号以后是不是就不好办了”、“今年是多少钱”......前段时间，干窑镇各村（社区）医保缴费开始了，由于此次的缴费方式比较特殊，需要村民自行将费用存进医保卡，黎明村网格员金兰婷在微嘉园多次收到相关问题咨询，为了不让居民多跑一趟，小金在微嘉园内将医保办理清单公布出来，并第一时间通过社区直通车、议事群“在线”耐心为村民解答疑惑，使他们了解到最新医保缴费标准及办理流程。此外，为提高本村村民的知晓率、参保率，金兰婷与村干部一起通过微嘉园、微信群、公告栏、入户发放宣传单等开展线上线下宣传工作，仔细讲解农医保报销比例及惠民政策。考虑村里有人不方便出门办理，小金仔细排查了网格内独居老人等人群信息，重点进行走访慰问开展代缴服务，并通过微嘉园公告发布消息，告知村民如有不方便出门办理医保的群众可以直接联系她开展上门代办服务。
近来，干窑镇以“让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵”为工作目标，依托“微嘉园”推出“一次不跑”事务清单，通过数据跑腿，让群众“家中办事”成为新选项。居民可通过平台查看办事清单，并通过社区直通车、议事群、一键拨打等功能在家咨询，村社区工作人员结合“红色待办”业务，对于不方便出门的群众开展上门式服务共计400余次，全力在干窑镇打造政策优、成本低、服务好、办事快的便民平台。
8月的一个早晨，整体基础设施正在改造的龙熹园小区业主在微嘉园议事群内反映，小区内部6幢与7幢之间的道路在改造期间成为小区业主们通行的主要道路，但经常有车子随意停在此道路中，妨碍业主们的通行。社区专职网格员单婷在群里看到了居民发上来的现场照片，考虑到一大早业主们上学、上班的人较多，这条路要是堵了的话，业主们肯定很心急，于是她立即前往龙熹园。在查看完现场后，单婷一边安抚需要着急出行车主的情绪，一边帮助打移车电话，一番折腾之后暂时打通了小区内主要通行道路。回到社区后，单婷觉得天天打移车电话也不是长久之计，于是组织社区干部、居民代表在议事群内开展讨论，集思广益一起商量对策，最终决定：一是要结合平安大巡防挨家挨户上门进行文明宣传；二是在走访中对乱停车的车辆张贴小告示；三是联系施工单位设置“请勿停车”告示牌；四是联系施工方，在基础提升改造工程中，改造扩大出170个车位，彻底解决好小区居民停车难问题。
今年以来，干窑镇以“微嘉园”为抓手，进一步畅通干群沟通渠道，积极推动村民自治工作。一方面在微网格内组建“微排查、微宣传、微服务”的微网格长队伍，成为村委与村民的重要交流纽带，促使广大村民积极参与村务建设。另一方将覆盖村社的“微嘉园议事群”打造成为居干群交流“互动群”，在群内在线收集收集、讨论、解决村民最为关心的问题，进一步激发村民的自觉性和自治活力。
