浙江在线12月15日讯（通讯员 葛文婧）嘉善经开区（惠民街道）便民服务中心按照“群众体验升级、服务效能升级、功能区域升级”的布设要求，坚持“用心服务、精益求精”的服务理念，全面打造“统一标识、分区合理、功能完善、设施齐全”的政务服务大厅，为办事群众提供“标准化”的政务服务，提升政务服务效能，打造美丽城镇善治为民“治理美”。
据介绍，该街道便民服务中心以服务型政府建设为目标，设立母婴室、阅览区、自助网办区、免费供水区、免费复印区等便民区块，为办事群众提供更精细、更贴心和更暖心的服务。以“党建”为引领，利用党建廊等展现“服务共享、创新竞跑”的品牌精神，实现了“党建”与“现场标准化管理”的深度融合、联动推进，为政务服务环境升级，助力标准化建设领航。
在政务服务礼仪提升方面，今年以来该街道便民服务中心邀请上海、嘉善等地标准化现场管理礼仪专业老师进行现场授课3次，入驻街道便民服务中心窗口AB岗工作人员共计16余人参加，为窗口人员开展“迎、询、办、核、评”窗口礼仪培训和“迎、询、引”导服礼仪培训，以此促进中心窗口工作人员改作风、提效能、优服务。
此外，惠民街道便民服务中心对窗口接收的材料办理按专用颜色标识进行分类标注，综合受理代表前台接收、后台审核、档案整理、定期移交等不同状态，让窗口工作人员能快速找到受理事项文件、流转受理事项文件，后台审核人员能及时审核受理事项文件，大大提升窗口办事效率。今年以来，办件量达到5236件，办结速率提升30%，群众满意率达100%。
