浙江在线9月28日讯(通讯员 姜丽吉)社区作为社会治理的最小单元,如何治理、如何发展,影响着整个社会治理体系的建设与发展。为进一步加强社区治理,助力美丽城镇建设“治理美”,桐乡市综合行政执法局积极探索综合执法力量进社区,推动执法重心下移,参与社区管理工作,从源头上发现并解决社区治理这一基本单元中潜在的“不稳定因素”,将矛盾化解在社区,隐患消除在楼道,深入基层“绣”出了一朵朵文明之花。
扎根基层,破解“疑难杂症”在一线
“终于把这个养狗问题解决了啊,这真的是困扰了我们很多很多年的问题,非常感谢你们城管队员,进驻社区后把这个历史遗留问题解决了。”语溪社区的居民跟执法队员表示感谢。
事情是怎么样的呢?这要从许多年前说起。当时家住语溪社区的吴先生及老伴,由于家人不在身边比较孤单,在家中养了几只土狗,久而久之,经过交配土狗越来越多,最多时甚至达到31只,狗声和狗味严重影响了周边居民的正常生活。社区、镇相关部门多年上门调解未果。
去年,桐乡市综合行政执法局崇福分局探索“社区驻点”工作机制,将服务送到家门口,打通执法“最后一公里”。今年,结合微网格机制,崇福分局的网格员们全部走入社区,着力解决社区疑难杂症。
得知此事后,崇福分局的队员们下定决心要解决这个问题。队员们屡次上门跟养犬当事人沟通,耐心地教育劝导,并说明相关法规和对周边居民的影响,动之以情,晓之以理。队员们对症下药,给狗狗们找到了合理的饲养场所。最终,这个问题在执法队员和社区的共同努力下圆满解决。
身份转变从“局外人”到“自己人”
执法队员化身社区网格员,他们做的民生实事还有许多。
位于崇德西路北沙滩河边的一处背街小巷,因前几年有拆迁户搬入,路边堆放了大量的杂物、瓦片、砖块、木板等东西,但因是背街小巷,车辆无法进入,所以一直无人清理。
崇福分局的队员们下沉社区之后,在日常的徒步巡逻中发现了这个问题,立即联系专业施工队,制定清理计划。为期五天,队员们和专业施工队将各类杂物用手搬运出去,送至马路上由车辆运输至垃圾场。经过队员们和工人们的共同努力,北沙滩河边又恢复了干净整洁。
“小区内的河边的乱堆放问题总算解决了,执法队员还会时常过来巡查,发现一起解决一起,环境得到了明显改善,我们出行也方便了许多。”社区居民董先生说。
执法力量进社区,不仅架起了综合执法与社区的沟通桥梁,做到了执法工作不出社区,服务群众零距离,还实现了综合执法与社区互动互助的双赢局面。
由“管理员”转变为“服务员”,这是执法队员工作的一个缩影。下阶段,崇福分局继续推进“社区驻点”与“微网格”机制,将执法力量根植社区、融入社区、服务社区,不断提高社区居民的满意度和幸福感。