浙江在线5月20日讯(通讯员 刘佳虹)5月18日下午4点15分，江南新家园社区一居民家窗台外发生惊险一幕，一名老人爬出阳台悬挂在三楼阳台外沿上，情况十分危险。在消防队员赶到施救之前，网格长果断下令撬锁立即施救，在网格员和派出所辅警的努力搭救下，老人被安全转移至屋内。
说起事发时的经过，负责该区域的微网格长钱明珍还心有余悸。她说事发时她正在网格内走访统计独居老人用餐情况。隐约间，她听到“救命”的声音。钱明珍立刻抬头张望，眼前一幕让她惊呆了，一户居民家阳台外沿，一位老人嘴里喊着“救命”，但她的另一只脚也已跨出了阳台，颤颤巍巍地站在外沿的铁皮上，光着脚，双手抓着护栏。 发现这一情况后，钱明珍立马打了110、119，并通知了网格员和社区网格长。
在接到微网格长的求助信号后，社区工作人员与网格员一行叫上开锁师傅立马赶到现场。这时，周边围观的人也越来越多了，随着时间的推移，老人的情况也越来越危险，毕竟对于一个年过八旬的老人来说，这无疑是一场心理和体力上的考验。而且老人情绪激动，嘴里不停嚷着“我在找东西！”听邻居说这位老人患有老年痴呆症，平日里家人外出时会把房门反锁。
考虑到稍有不慎就有坠楼危险，而破门需要一定的时间。此时老人的双手及双脚都开始颤抖了，时间就是生命，无法再耽误一分一秒的时间。大家默契地使了眼色后，为了缓解老人的紧张情绪，社区工作人员一边盯着老人，一边扯着嗓门跟老人拉家常以分散注意力：“不要动，抓牢，东西我们给你找！”而另一边网格员们使劲地帮助开锁师傅一起撬锁，在破门而入后怕惊吓到老人，网格长吴富林和网格员严铭忠、顾松良则悄悄地向老人靠近，趁老人不注意时飞扑过去抓住老人的手。在众人合力下，派出所辅警陆敏杰一把将老人抱下阳台，将其从高空中安全地拉回屋内。
从发现到得救，整个救援过程在短短的15分钟内完成。好在有惊无险，老人家属向社区网格工作人员表示感谢。为了防止老人再次出现这样的行为，社区工作人员再三向其家属建议安装防盗窗，并且最好有专人照看老人。
