浙江在线9月23日讯（通讯员 张怡）9月21日下午，海宁市基层医保经办工作现场会在长安镇（高新区）召开。
与会人员首先参观了长安镇（高新区）政务服务中心，现场观摩医保经办窗口，演示自助终端，长安镇（高新区）是海宁市基层医保经办队伍建设的表率，在人员配置、流程规范、信息化服务等方面都有突出表现，2019年医保办件量8670件，医疗报销达4000多件，居乡镇街道首位。
随后的推进会上，市医保局总结了海宁基层医保经办队伍建设上的做法，对各乡镇医保工作提出了“服务群众近距离，经办管理高质量”的要求。
嘉兴市医疗保障局党组成员、副局长沈利明充分肯定了海宁市基层医保经办队伍的积极作为，要求海宁医保经办人员要充分认识医保经办工作面临的新形势、新任务，明确明晰医保责任定位，当好医保政策宣传员、服务交通员、基金守门员、问题信息员。
会议最后，海宁市人民政府副市长沈勤丽发表讲话。沈市长从提高站位、正确认识基层医保经办队伍工作的重要性，着力打造一支高素质的基层医保经办队伍，协同发力确保基层医保经办队伍工作顺利推进三大方面提出了要求。
作为首批创建都市节点型美丽城镇的乡镇，近年来，长安镇（高新区）在医保经办工作领域不断推进医保治理创新，提升服务水平，努力为群众提供更便捷、更优质、更高效的服务，致力实现高质量生活美和治理美。
整合资源，努力实现经办队伍专业化
进一步优化整合社保、医保、民政、教育等经办力量，统筹管理社保、医保业务，形成“人社中心管业务、政务中心管服务”的工作格局。目前，医保经办窗口共有12个，经办人员15名（包含审核、复核人员），39个经办事项全部纳入政务服务中心窗口办理。
练好内功，扎实掌握经办业务新本领
建立了一套业务培训机制，确保一线工作人员参加业务培训每年不少于2次。建立镇与村社区轮岗轮训制度，每月安排2至3名村社工作人员到镇（区）政务服务中心窗口学习锻炼。通过“以干代训”的模式，快速提升了镇、村（社）两级医保经办工作人员的业务能力和服务水平。
外树形象，充分展现服务融杭新姿态
去年9月，随着杭海新区政务服务中心一期项目的投入使用，海宁融杭的步伐又迈进了一步。按照省医保经办标准化体系，长安制定了标准化服务规范，实现了“统一规章制度、统一服务流程，优化服务行为，提高服务效能”的管理服务目标。同时，深入推进“最多跑一次”改革，积极开展“全岗通”培训，推行“掌上办、网上办”，在服务大厅设置了医疗自助办理平台，配备了专门工作人员进行经办指引，并实现了与杭州的“异地通办”。目前，我镇医保经办业务线上办理率达到85%以上。
建立网格，积极探索监督管理新模式
今年，我镇成立了两支医保网格监督队伍，队伍由职能部门、人大代表、社区干部等组成，共同参与医保定点机构的日常监督和管理。制定了长安镇（高新区）医保定点机构监督检查制度。通过职能部门联合执法，人大代表和社区居民共同参与、共同鉴证，最大力度保障了基层医保基金监管的合法性、公平性和规范性。
长安镇（高新区）将继续强化属地责任意识，拉高标杆，主动作为，打造“政治过硬、管理顺畅、业务熟练、作风优良、办事公正、服务规范”的基层医保经办队伍，积极推进医保经办“15分钟服务圈”建设，努力探索医保经办多点联动机制，提升“治理美”和“生活美”水平，为建设都市节点型美丽城镇添上浓墨重彩的一笔。
