浙江在线8月13日讯（浙江在线记者 李丹超）8月12日对九溪一公厕脏乱差的报道引起广泛关注。该公厕主管部门——杭州西湖风景名胜区市政市容环卫管理中心立即安排人员核实情况，研究部署整改措施。
市政市容环卫管理中心相关负责人告诉记者，他们已对负责该公厕卫生工作的保洁公司进行约谈，按照保洁要求对相关管理人员进行问责，要求保洁公司必须做到公厕“四壁、顶部、隔板、地面洁净，无粪迹、无尿迹、无痰迹、无蛛网、无积水、无积尘、基本无臭气”的标准，保洁员必须做到有需要随时打扫。
8月12日下午3时，记者来到九溪的这座“问题厕所”，正值雨天，公厕门口竖起了防滑标识牌，地面铺上了防滑地垫，地面、各厕位以及台面的情形和记者上一次来时已大为不同：泥水脚印没了，新出现的水渍也能很快被保洁员清理干净。
为避免类似问题再次发生，维护西湖景区良好形象，市政市容环卫管理中心将对所辖公厕进行全面排查，在原有的多级监管基础上进一步加大巡查力度，特别是对游客反映问题较多的、客流强度较大的公厕增加巡查次数，考虑引入第三方监督力量充实现有的监管队伍。
此外，针对公厕保洁员休息时的“保洁空白”，该负责人介绍，他们已让保洁公司在保洁员吃饭、景点旅游高峰等时段派专门的保洁员来顶岗，保证公厕保洁不断岗；针对女厕时常出现的排队情况，市政市容环卫管理中心提请将该“问题公厕”纳入下一年的景区厕所提升计划，适当拓宽公厕空间，增加女厕厕位。
