下城区2017年提升养老服务一览图 绘图 周婷婷
毗邻武林广场的天水巷7号——一座三层小楼，最近完成了改建，在老小区里显得特别“亮眼”，路过的人都会忍不住往里面看几眼。
原来，这里是下城区天水街道新开张的“女儿家”居家养老服务日间照料中心，同时它还引进了以德式养老服务为特色的“盈斐客”来社会化运营。
走进这个总面积1200平方米的老人照料中心，记者看到，这里一楼是动态活动区，二楼是日托中心，三楼是文化中心。三楼还有一个几百平方米的大露台，天气好的时候，老人们可以在上面晒晒太阳，夏天的晚上据说还会放露天电影。露台上还开辟出蔬果种植区，老人们可以自己动手种点小果蔬，享受丰收的乐趣。
服务人员小武告诉记者，服务中心的“德式装备”很有“看头”。比如拥有中心制动系统的床铺，就是从德国空运过来，价格不菲，更重要的是具备医用标准。又比如一些专为老人设计的小玩意——适合患帕金森症的老人使用的“长耳朵的杯子”，能注水保温的餐盘等，这些东西看着不起眼，但都是得过“红点设计奖”的专业配备。
该老人照料中心还引入了包括健康管理、日间照护、健康咨询、居家养老、上门助老等在内的全套德式养老服务体系，并与天水街道的老牌助老社会组织——“女儿家”紧密合作，根据杭州老人的特点进行了本土化的调整。老人照料中心的微信号“银龄天水”、“盈斐客”上会提前公布下一周的活动安排表，暖心烘焙、智能手机课、冬日练武功、陈老说健康、交谊舞教学等为老年人量身打造的活动不间断开展。有老人笑称：“来了这里，比上班还忙。”
值得一提的是，这家居家养老服务中心实行会员制，基本是免费的。
记者在现场看到，家住胭脂新村的老李带着老伴正在一起办理会员，他们交20元钱入会，获赠了5张碳酸泉理疗券以及二张理发券。二位老人还一起录入了该养老院的“人脸识别系统”，以后来活动“刷脸”就行了。
“我们就住在胭脂新村，这个居家养老服务中心对于我们太方便了，简直是老年人家门口的乐园。”老李两口子都80多岁了。他说，要把这个好消息告诉其他邻居，让他们一起来。
老年人口众多的下城区，近几年来在深化“政府+社会”养老服务改革上积极破题。就拿武林商圈的这家“盈斐客”来说，整个养老院的改造装修都是由政府来做，后期则由“盈斐客”来运营。
去年，下城区还提升改造了长庆、文晖、东新的3家居家养老照料中心，引进了金色年华、万科、绿城颐德等社会组织实施运营，算上天水街道的“女儿家”日间老人照料中心，4个项目，总面积3500平方米，总投入约500万元，设置日托床位50张，功能辐射覆盖老人4.35万人。
