枫桥办事大厅
浙江在线4月2日讯（通讯员 周雨文）“村口路灯不亮，很不方便”“路口摆摊，围观人多，请快处理……”在诸暨市枫桥镇综合指挥中心，枫桥人生活的点滴问题都可以反馈在这个平台的大屏幕上。
信息的背后，是枫桥依托互联网建起的社会综治、市场监管、综合执法、便民服务“基层治理四平台”。中心负责人说，综合指挥中心实现了“受理、执行、督办、考核”闭环管理，要求“即事即办”，疑难复杂事项不超过7个工作日。
枫桥镇是“枫桥经验”发源地，近年来，不断创新提升“枫桥经验”，依托“一中心四平台一网格”，着力构建社会治理中心“智治”平台。“尽管全镇有许多网格员，但他们对数据的敏感度还不够强，一些智能辅助设备的应用能力也有待提高。”今年，枫桥镇启动美丽城镇建设，一方面借助于去年开发的“诸事我呼”小程序拓展网格员信息收集渠道，另一方面作为全市试点，打造“网格客厅”，通过建立术业有专攻的网格人才梯队，围绕数据研判开展“疑难杂症”的重点化解，复制优秀行业协作经验，提升网格员服务百姓“一件事”的能力。
随着美丽城镇建设高质量推进，诸暨市积极探索构建“乡镇大脑”集成化平台系统，一批美丽城镇智慧化服务和治理平台出炉，通过试点培育、数字赋能，进一步提供基层治理、基层服务精细化水平。今年，枫桥镇把邻里中心建设摆到议事日程。据了解，邻里中心作为公共服务中心，建成后村民可以在这里24小时自助完成社保、医保、城管违停等查询办理业务。
枫桥邻里中心效果图
今年，马剑镇美丽城镇创建定位为文旅特色型，在前几年培育乡村精品旅游并初具雏形的基础上，借力美丽城镇建设，进一步有效激活文化、农业、康养等旅游功能，整体提升旅游接待能力。为全方位展示旅游资源，今年马剑镇将计划开发“智慧游览平台”，为游客提供集餐饮、住宿、景点、交通等多功能于一体的一站式服务。“除能查询马剑区域内的各个旅游景点、提供旅游相关服务外，该平台通过数据分析显示，还可以实现对景点、酒店、农家乐等服务单位的星级管理，进一步提升旅游业档次。”
