浙江在线12月14日讯（通讯员 胡引凤 潘依丽）今年以来，西塘镇大力提倡并加快应用企业服务网“统一申报”线上服务入口，与线下“一窗受理”相辅相成，形成两个入口、一个后台、应用闭环、上下联动，提高行政审批和服务效率。通过企业服务平台，企业服务诉求评价一网受理，推出“企业服务直通车”专窗，真正做到对企业的“精准服务”，进一步优化办事流程、加快办理速度，助力“最多跑一次”， 不断为企业排忧解难，创造美丽城镇优质的营商环境。
截至11月底，西塘镇“企业服务直通车”平台问题提交量693件，其中平台提交疑难问题7件，全部办结，平台访问人数近5000人。这组数据体现了西塘镇通过互联网+直通车的方式跑出了服务企业“加速度”。
茂德传动机械（嘉兴）有限公司是通过“企业服务直通车”受益的企业之一。据了解，该公司致力于研发和制造重载联轴器等重型机械基础件产品，重型机械基础件特点为质量重体积大。产品与生产设备的特性决定了公司生产工艺安排不同于轻工制造可建多层厂房，为满足相关重型设备运行，厂房高度需达8.5-12米。因此，厂房设计时必须满足生产工艺及设备运行所要求的荷载和高度。但根据相关规定，厂房根据既有的要求建造会对生产带来困难。
西塘镇企业服务办的工作人员在得知这个情况后，专题召开了企业发展疑难会商会议。经过多部门协调，鉴于企业的特殊性，其厂房设计时必须满足特殊产品生产和设备运行的荷载的高要求，为加快推进项目建设，会议原则同意该项目底层层高超过8米，部分建筑面积按照两层计容面积测算容积率，最终为企业解决了难题。
西塘镇企业服务办的工作人员介绍，为了让企业顺利落地、投产，西塘镇一直以“店小二”的身份为企业做好服务。通过“一般问题快捷解决、疑难问题集中攻坚、复杂问题领导牵头、服务过程留痕可查”的工作机制，“企业服务直通车”平台推动实现企业诉求“一口受理、协同办理、限时办结、全程留痕”，对涉企“疑难杂症”进行“兜底”解决。真正做到1个工作日响应，疑难问题争取10个工作日解决。
下阶段，针对辖区内企业反映的政策咨询、变更手续、项目申报等问题，西塘镇也将进一步跟进解决，不断为企业排忧解难。
