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前进街道“最多跑一次”:便民服务“24小时”不打烊

2018-08-10 15:20  来源:浙江在线 通讯员 倪佳 苏军

  浙江在线8月10日讯(通讯员 倪佳 苏军)“真当方便!”前进街道某企业的人力资源办事人员卢先生在单位电脑上,通过企业账号登录《浙江政务服务网》上的劳动保障书面审查登记页面,仅花了不过半个多小时,就办结了企业从业人员信息、劳动用工等情况的申报。而在今年之前的书面年审工作,不仅要要带齐提前复印的所有需审查的劳动合同、员工花名册、部分职工身份证明等一大沓书面资料,其中如果资料不全的,还需几经反复来回跑,提交补全方可审核通过,过程很是繁复。

  “今年开始就好了,不用来回跑了,只要电脑前这样一操作,年审所有信息的申报瞬间就办成。” 卢先生说。

  据了解,前进街道便民服务中心设立两年多时间,目前已实现了可通过浙江省政务服务网直接网上办理17个事项。在办事服务中心大厅里,17个事项的办事指南和流程图均在服务窗口整齐醒目摆放着,前来办事的老百姓可以一目了然地查询各类事项的办理流程、所需资料及注意事项等。

  针对较大年龄人群存在网络操作的局限,街道专门印制了2000余份《服务指南》、《服务清单》等下发至各村,以方便群众清楚了解所办事项的流程及需准备的相关材料,减少“多跑一次”的繁琐。

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悉心接待每一位办事群众

  值得一提的是,诸如生育登记卡、申请生育津贴等事项办理,老百姓也只要通过手机下载生育登记APP操作,“足不出户”即可享受到“最多跑一次”改革的便利。

  不得不说,不少事项的“零跑腿”得益于街道“便民服务中心+村代办员+网格员”三级联动服务模式。具体来讲,就是在各村便民服务中心设立了代办点,除了提供政策咨询外,还尽可能的根据群众需求来帮助完成事项代办。同时,便民服务站也会提供所办事项涉及的有关材料,老百姓可以直接到村里领取,大大节省了奔波时间。

  除了三级联动模式带给老百姓办事的便利,今年6月底前,“24小时”不打烊的综合自助办事服务机入驻街道便民服务中心的好消息传来,给工作日忙碌的群众提供了更贴近实际的便利。“这样一来,办起事情来就更方便了。”周末或下班后抽时间办事的老百姓颇受欢迎。

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管委会副主任李国梅踏看指导前进综合自助办事服务机落地情况

  据了解,今年1---7月份以来,前进街道便民服务中心窗口共接待群众办理劳动就业、城乡医保等事项共计950余件,接受群众咨询520多人次。

  不断累积的数据背后是“最多跑一次”改革与老百姓、企业等办事距离的拉近,更是办件速度不断提升的有力证明。

 

编辑:徐光

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