优化办事流程，提升服务质量。杭州市林水局积极推进“最多跑一次”改革，推动改革向纵深发展。
水文信息服务实现“零次跑”
杭州电子科技大学的章国稳老师，因科研课题的研究需要，经常要去市区各地水文站调取官方水文信息。章老师说，以前去申请调取数据，需要证明自己的身份、证明自己要拿数据去做什么，还需签订保密协议。申请手续办齐了之后，工作人员去数据库调取相关资料，但资料信息又往往是纸质记录的，检索又得花费很长时间，“为了几页数据跑好几天、好几趟是常有的事。”章老师说。那现在怎么样了呢？“太方便了。”章老师忍不住赞叹，“申请都不用到现场，数据资料也可以直接通过电子邮箱收发。”
市水文站的杨云一直负责这方面的工作。他说，杭州市共有138个国家基本水文站，主要为水利工程设计、水资源调查评价、防洪抗旱、水文预报等提供信息服务。为积极推进“最多跑一次”改革，提升水文信息服务效率，“一年多来，我们在坚持水文信息服务公益性的同时，推行‘宽进、快审、严管’的新模式，利用半年多时间，将我市138个水文站点近10年44卷（册）的水文年鉴数据，集成电子信息42746条，同时实现了网上申请、审批、查询、反馈一站式服务。”
一件事情，一个流程，一次办结，现在的杭州水文信息便民服务系统真正实现了水文信息服务“零次跑”。
木材运输“两证合一”
如果想从林区运出木材，木材运输证件和森林植物检疫证是必不可少的。张先生在杭州从事木材贸易相关的生意，“以前运输木材，得分别去办这两个证，很耗时间。自从‘最多跑一次’改革后，现在‘两证合一’——一个就行了。”
市林水局相关负责人介绍，这仅是一个开始，以后要比“两证合一”更方便。“我们正在开发一个移动APP，目的是实现无纸化操作。市民不必上门来取证，而是通过邮箱直接发送二维码，‘扫一扫’证件信息就全出来了。”据悉，该APP预计今年年底开始上线测试。
建设项目实行余方处置承诺制
做工程项目的人，很多都害怕“跑审批”。例如，建设项目开工前，挖出来的余方准备放在哪里？“以前，这得在地点落实之后，才能走整个项目的审批流程；但实际操作中，项目在没有招投标开工之前，确实较难落实放置余方的地点。”市林水局法规处工作人员金炜说。
不过现在不用担心了——在建设项目开工前，企业只要出具承诺函，就可以先进行审批流程。但同时也明确规定，若违反承诺，企业不仅会受到处罚，还会有信用污点，两年内不能享受该优惠政策。“余方处置承诺制”自今年实施以来，已成功办结50多件，为企业节省了大量时间，广受好评。
新与旧、破与立之间，市林水局这场“刀刃向内”的自我革命，将“最多跑一次”改革向纵深推进。
