作为省内老年人口大区，萧山区60岁以上老年人口目前已达26万。养老问题“压力山大”，怎样应对这一挑战？近年来，萧山区不断创新社会养老服务体系建设，已建成的532家居家养老照料中心成了一道独特的“民生风景”。
随着养老机构的数量不断增多，每个养老机构的软硬件设施也在不断完善。为了提高照料中心的服务品质，萧山区在居家养老照料中心中推广社会化、专业化、连锁化。截至目前，全区已经有81家照料中心引进了13家专业为老社会组织机构运行，为老年人提供助浴、助洁、助行、助急、喘息托管等专业服务。以国投紫荆园健康养生公寓为例，该项目将依托萧山区第一人民医院的技术支撑和开元旅业集团旗下开元颐养的养老服务经验，建立集“居家、健康、快乐”于一体的养老服务体系，为入住长者量身打造全新居家式养老新模式，为入住长者提供精致、完美的乐养服务。
值得一提的是，今年7月1日起，萧山区民政局还通过整合现有服务信息系统和资源打造96345“智慧养老”平台，让老人享受“零距离”的优质贴心服务。该平台将建设有利于集成市场和社会资源、促进供需对接的养老服务综合管理信息系统，逐步实现养老信息分析决策、养老服务需求评估和养老服务动态管理为一体的“智慧养老”功能，推进养老服务的信息化、智能化、高效化。数据显示，7-11月，96345“智慧养老”平台共接待话务量58679人次，新发放固定式呼叫终端1187台，提供紧急救助服务4次，成为居家老人的好帮手。
