很多人有过这样的经历，要去办事又怕材料带得不齐全，出发前咨询相关部门，但有时会出现努力了半天还是没弄明白。日前，宁海县公安局推出了“最多跑一次”改革便民新举措——全省首个公安系统审批事项“视频工作站”投入使用，办事前“视频”，需要哪些材料自己看一眼就明白。
“我要给孩子报户口，你看我这些材料够不够？”在上海工作的王先生近日打算给孩子办新生儿登记。回宁海前，他通过微信视频，与宁海县行政服务中心公安窗口的民警进行了一次“面对面”交流，确认所需材料是否满足申报要求。他对这次“视频”很满意：“以前办事，咨询半天，我还是没弄明白要的是哪些材料，因为有些‘名词’要么过于专业，要么是内部‘简称’。现在好了，让我看一下就明白了。”
事实上，要确保群众办事“最多跑一次”，“材料带的是否齐全”这一关很重要。而传统的咨询方式有些跟不上时代发展的需要，需要新方法来补充。为此，宁海公安将预审批的“咨询”进行整合，在传统的语音咨询的基础上，开创出“视频咨询”。
据宁海县公安局行政审批科负责人介绍，他们将县行政服务中心民警休息室改成了专用视频工作站，并安排窗口经验丰富、熟悉审批业务的民警为居民提供实时服务。“视频工作站可以让市民足不出户就知道自己所准备的材料是否齐全、是否正确，而且最重要的是，民警可以拿出‘实物’让市民参考。”
而要使用“视频咨询”也很简单：首先关注“宁海行政服务”微信公众号，点击菜单栏中的“行政审批”，选择“一窗咨询”；接着，需要识别“公安服务事项审批咨询”二维码，添加好友后，就可对其发起视频请求，即可通过面对面远程指导解答，实现审批服务事项咨询和预审批。
据悉，自8月1日试运行以来，视频工作站共受理各类审批服务事项的咨询283条，预受理各类审批服务材料697余件，受到企业、群众的广泛好评。
