浙江在线2月9日讯（浙江在线记者 肖淙文 区委报道组 续大治 通讯员 丁梦莹）“老王，在家吗？”2月8日中午12:30 ，家住宁波市海曙区西门街道翠南社区的王伟军家响起了一阵敲门声。“我家的热水器漏水，从5楼流到1楼了，找谁修啊？”小区21栋的汪大爷大冬天急了一头汗。“你找我，我得找它。”王伟军放下碗筷，点开手机里的甬城智慧养老app，马上就为汪大爷预约了一位修理工。
王伟军今年64岁，退休后成为翠南社区的老年协会会长，小区里的老年人谁有困难都乐意找他求助。最近几个月他多了一句口头禅——“你找我，不如找它方便。”
这个“它”就是去年上线的甬城智慧养老服务平台。2017年9月，海曙区率先推出聚合56805680热线电话、甬城智慧养老手机APP、甬城智慧养老电视机顶盒，“三位一体”智慧养老服务矩阵。首批300位老年人得以乐享智慧养老服务，目前这一平台的注册用户已经突破了5000人。
“有了养老服务平台方便多了，就像是我们社区义工的扩大版、智能版一样。”王伟军和老伴儿水燕燕平时单独居住，女儿和外孙女只有周末或假期才能回来看望。“你看我精神挺好，但本质上还是个空巢老人，比我年纪大的居民需求就更大。”王伟军打开手机里的app向记者演示，只见打开页面后，“生活照料”、“家政”、“粮油配送”、“养老院”、“公益活动”、“健康用品”等版块一目了然。
“我最常用的是里面的粮油配送服务。”水燕燕说，春节家里的大米、食用油都是从平台买的，点点屏幕就有人送上门。这些服务相比外面还更实惠，“年底赶上家政服务高峰期，外面请钟点工少说也要40多块一小时，从平台预约只要28元，清扫的也很细致。”
除了智能手机式终端，这次的服务终端还有热线电话和电视机顶盒。热线电话可帮助老人共享智慧养老手机APP上的所有项目，机顶盒平台则是在‘链接’血压计、血糖仪等智能穿戴设备后，老人在家打开电视机，就能语音遥控，进行健康监测，还能与家人聊天互动、观看视频影像等。
“不同年龄层的老人都有相匹配的操作手段。不会用智能手机的，打个电话，或者冲着电视遥控器说句话，服务就能上门。” 王伟军打开电视，冲着遥控器说出“养老院”，系统立即跳转到“养老院”版块，十几家经过筛选认证的养老机构详细信息和照片出现在屏幕上。
“这样的智能养老服务平台，不仅方便了空巢老人，还解放了子女。也让我们老年人的晚年生活过得更有尊严。”王老说，平台运行以来，社区已举办过多次培训班，不少老人已适应了系统的操作。
“甬城智慧养老服务平台建设，是完善居家养老服务体系建设的重要方面。”海曙区民政局智慧养老办负责人王凯说， 2018年该平台将在海曙老城区8个街道逐步推广，并为有条件使用的老人进行免费安装试用。
