浙江在线8月25日讯（通讯员 马莉）近日，围绕美丽城镇治理美的要求，绍兴越城区沥海街道不断深挖自身潜力，探索构建乡镇治理新模板。
“下沉式”预防。深化“三驻三服务”，构建“问题解决在一线”的服务新模式，完善街道班子成员“轮流接访”、机关干部“周三下村”制度，广泛收集民情民意，重点排查区划调整、村居换届涉及不稳定因素42条。
“包案式”化解。梳理重点信访问题11个，制定包案责任领导制，推行“一人一案”，对存在的突出难题进行集体会商与专题研究。目前，化解市级积案2件，区级积案1件。
“热难点”稳控。采取“集中受理、集中答复”模式，处置征地拆迁、问题楼盘等热点难点问题。每周汇总责任办线，实施“一周一会商”制度，约定时间逐一答复。已开展集中受理10期，累计答复问题56件，办结率100%，群众满意度达95%以上。
“常态化”管理。在执行信访“2211”工作机制基础上，完善“第一责任人”承办机制，站办负责人全面掌握信访动态，带头研究分析。完善信访代办各项机制，组织专题业务培训，选优配强街道、村（居）代办员。
