浙江在线12月11日讯（通讯员 郑徐丽 徐绍俊）11月21日，2020博鳌国际旅游奖揭晓，赛得健康小镇登上国际舞台，荣获2020博鳌国际旅游奖“年度文旅小镇品牌奖”。
这是赛得健康小镇疫后的第一次精彩亮相，也是一次高光“出圈”。
12月4日，久违的阳光照在身上，温暖宜人，三三两两的老人悠闲地在林间小道散步。景观改造提升、庭院式养老公寓建设等项目有序推进。“一切都在提速，把因疫情耽搁的时间抢回来，给合作者一个交代，给客户们一分安心。”浙江赛得健康小镇产业投资管理集团董事长涂国红坚定而有底气的话语传递着信心。
和其他行业一样，今年的新冠肺炎疫情对赛得健康小镇是一次意外的打击。原定春节期间在基地过年的客户全部清空，所有策划好的春节活动全部取消。紧接着是长达4个月建设工地无法正常开工，使得原定工程工期和相关验收延后，再加上前两年土地征用政策处理上遇到一些障碍，导致规划区内用地无法及时交付。尽管今年9月所有已建工程通过整体验收，并启动了内部的全面装修，但原承诺今年12月31日前交付的部分候鸟型、居养型和庭院型养老公寓仍无法正常交付。
“时代的一粒灰，落在个人头上，就是一座山，我们唯一能做的就是把这一切都扛下来。”涂国红说，建设进度延后给客户利益带来一定的影响。针对部分客户提出退会请求，公司马上成立了应急处置小组，召集各个层面的客户座谈会，公开公司运营整体情况，并广泛听取意见建议，提出了稳妥的应对方案，最终赢得了客户的理解。
疫情突发，不可抗拒。常山县委县政府和当地的招贤镇党委政府为企业稳定和发展及时给予强有力的支持。今年4月份，由资规、农业农村、住建等部门领导组成的工作组和招贤镇专项工作组进驻赛得健康小镇，实行一周一清单、一周一销号制度，集中攻坚处理历史遗留问题。据常山县总工会党组书记、企业政策服务组组长吴直丰介绍，目前涉及规划内的泉目山、大弄、沟溪三个村的土地征用问题一揽子解决，土地征用款全部发放到位，失地农民保险全部办理完毕。困扰了5年之久的一期6幢养老公寓271本房产证一次性办结，另有400多本房产证正在办理之中。同时协调解决好因G60拓宽改造所带来的桥梁、道路改造建设方面的配套问题。“对我们企业而言，接下来就是放下包袱，一心一意抓工程进度。”涂国红说。
“为企业发展扫清障碍是党委政府的责任，企业有困难，党委政府必须及时分担，只有营商环境好了，企业才能安心谋发展。”常山县招贤镇党委书记曾智盛表态，企业建设过程中遇到的任何问题，当地党委政府及时处置，责无旁贷。
谁都会变老，谁都需要养老，尤其是在人口老龄化时代来临的当下，养老产业是一片新蓝海。
1978年出生的涂国红中专毕业后进入国企，后下海创业。2008年成立全国首家社区健康管理服务中心。 2014年，涂国红在常山县招贤镇泉目山村全面启动建设“赛得健康小镇产业文化园”项目。
“在充满不确定性的时代找到时代的确定性，是我们企业的生存之道，这也更加要求我们用未来的思想做今天的事业。”涂国红认为，改革创新需要冒风险，但只要认准一个确定性的目标，适当地付出试错成本也是合理的。
赛得健康小镇当初提出会员制养老模式，在全国尚无先例。据了解，目前赛得健康小镇近三千客户中，除了衢州本地外，还涉及东北三省、安徽等地，甚至有一部分加拿大、罗马尼亚等国的华侨。“客户的广泛性，也从一个侧面说明了会员制这种健康养老模式，已逐渐被接受。”涂国红说。
据了解，2019年，赛得健康小镇加入中国大健康与养老地产专业委员会，并担任副主任委员。随后，北京、南京等地的养老服务机构管理办法中都出现了关于会员制养老的相关条款。在2019年国务院办公厅出台的《关于推进养老服务发展的意见》中也有相关明确的政策规定。
今年82岁的退休教师鲁承禹是赛得健康小镇的第一批住户，他和老伴从去年开始就住在这里。舒适、安静的生活环境，让他静下心来整理平时积累的资料，公司员工免费为他打印成书稿，去年9月份出版了11万字的《金鸡山上的金鸡》一书。书中搜集了他创作的49个经典衢州民间故事。鲁老师认为，采用什么养老模式不重要，大家关心的是在里面过得怎么样，对公司是否有信任感、安全感。鲁老师从教几十年，平时经常有学生来探望他，都夸这里的养老模式和环境好。就在前几天，爱好写作的鲁老师写了一篇短文《说不完的满意事》，表达他在赛得健康小镇晚年生活的良好体验。
今年83岁的王以文老人和老伴在2007年就成了赛得健康小镇的会员，今年8月1日，老两口正式入住。12月1日，她的女儿史云萍原本想过来陪住一段时间。只住了3天，58岁的她就决定住下不走了。“舒心、贴心、暖心、开心”史云萍一口气说了四个“心”，她说是公司关注老人生活中的细节，赢得了老人们的心。
“养老是一项面向未来的朝阳产业，做好当下，让每位客户满意，并用未来的思想去经营未来，我们坚定不移。”涂国红说。
“让老年人拥有健康、幸福的晚年生活，值得年轻人去奋斗。”受过市场风雨洗礼的涂国红对养老产业的发展有着自己独到的理解。
近几年来，养老作为一个公共服务产品，快速迭代升级，对供应链的要求也越来越高。从创建起始，赛得健康小镇就把“孝文化”植入产品供应链的每个环节。史云萍向记者透露了几个细节。每天早上一出门，无论遇到的是公司服务员，还是在工地干活的农民工，都会微笑着说一声：“早上好！”每位老人生日，食堂都会准备一碗长寿面，另加两个荷包蛋，而逢十的大生日，还会组织庆祝活动。史云萍说，一句简单的问候，一碗普通的面条，可以让老人们温暖一整天。今年5月1日，鲁承禹老师在下楼时不小心扭伤了脚，进进出出都是服务员提供接送，一过就是3个多月。
根据老人的不同养老需求，赛得健康小镇探索连锁养老、旅居式养老服务模式。同时，还与日本合长院养老连锁机构达成了国际合作。利用本地农家乐、旅游资源，定期组织老人参与各种基地外的活动。“通过多层次的合作，为他们提供形式多样的养老服务产品，是未来的发展方向。”涂国红分析说。
赛得健康小镇通过合作尝试养老产业的补链、延链。今年6月，赛得健康小镇与杭州兴华前进教育集团强强联手创办了衢州市赛得前进技工学校，培养健康管理服务、健康养老服务方面的专业人才，首届招收200名全日制学生和100名非全日制学生。
“未来的养老是一项精细化的事业，只有用心用情去经营，才能赢得老人的心，最终赢得市场。”在涂国红的事业规划里，有着一个农家孩子般的善良和纯朴：“岁月漫长，我们总要学会对热爱的事业不遗余力。”
