浙江在线9月28日讯（通讯员 胡旭晨）常山白石镇立足镇情、村情实际，结合常玉古道茶文化，在全镇推行“民情茶馆”沟通服务制度，通过民情茶馆话民情，促使干群沟通常态化、多元化，推进基层治理最后一公里。
茶馆是人们在业余时间休息、消遣和交际的场所，人们在茶馆中可以无拘无束地畅所欲言，基于这种历史文化，白石镇通过在各行政村人员相对集中、村民喜欢前往集聚的地点设立“民情茶馆”，激发广大群众主动沟通，毫无顾虑地交流意见，表达思想情绪和利益诉求，营造出利于解决问题的沟通服务环境。
为了增强沟通互动性和服务实效性，由各村在老党员、两代表一委员、退职老干部、创业人士中挑选具有较高威望、较强沟通能力、熟悉村情民情底子的精干人员担任“民情沟通员”，既发挥他们个体的优势作用，又增强村民自治的实效。在推进320国道二改一征迁当中，白石村的一座产权不明山体征迁引发的邻里矛盾纠纷就在民情茶馆中得以妥善解决。
每月10日，在“民情茶馆”内开展沟通服务活动，对于一般性问题，由民情沟通员当场解决；对于当场难以解决的，由村两委在5个工作日内商议解决；对于需要上级帮助解决的，则与上级部门共同协商解决，所有村民反映的诉求问题，都需在规定的时限内给予答复，让群众切实感受到“民情茶馆”带来的变化和实效。
白石镇通过“民情茶馆”让群众积极参与到村庄发展建设中，赢得群众的支持与配合，充分发挥村民自治、自我管理的积极作用，真正实现大事小事不出村的和谐环境。
