浙江在线2月24日讯（通讯员 李继初）2月20日下午1:50分，看着25名送车师傅陆续乘上开往湖南的“专车”，杭州九象工程机械有限公司总经理蒋韶斌悬着的心终于放了下来。“疫情影响，开始对节后复工心里一点谱都没有，幸亏新湾街道‘贴身服务’帮我们卸下很多‘包袱’，能够安心应对接下来的市场。”
九象工程机械是三一重工集团的销售公司，负责起重机设备在浙江、江西和东北三省的销售，也是集团该序列产品最大的经销商。从2016年开始，九象工程机械销售额增长迅猛，2019年更是达8.2亿元，与之相应的纳税额也跃居新湾街道前列。
据介绍，复工后，企业的主要工作是联系工厂生产储备货源。2月20日，九象向湖南工厂订的25台起重机由25名司机师傅开送过来。“路线怎么走？需要办理哪些手续？都是街道的服务专员跟相关部门联系明确的，而为了企业便利，街道更是包下大巴车把25名司机送回湖南，切实解决企业后顾之忧。”蒋韶斌不禁竖起大拇指，“找政府，靠谱！”
三一重工是国内行业龙头，疫情期间向武汉火神山和雷神山医院无偿提供工程建设机械。和其它很多企业一样，来势汹汹的疫情让九象措手不及。疫情防控怎么做？复工复产怎么申请？加之储备的40多台起重机无处停放，蒋韶斌困扰不已。2月17日，新湾街道班子领导带队走访企业，了解到这一难处，马上协调周边一家企业腾出场地帮忙停放起重机。“接下来，我们还将帮助该企业与网络公司合作，开展网上订货会，把疫情带来的损失降到最低。”服务专员陈杭锴如是说。
细节见服务。赢战疫情防控和企业复工复产，新湾街道从细节着手，提早谋划，全方位统筹。截至2月18日，街道222家企业100%通过复工审批。“推进企业复工复产是审批监管更是服务检效，既要统筹整体又要兼顾各家企业特色，为此街道推出‘二元制’实现防疫和复工双平稳。”据街道相关负责人介绍，所谓的“二元制”即按照“1+4+1+1”体系，以“1343”机制实现专班制协商对策、加快复工审批问题；又以“5105”机制，为每个企业配备两员服务专员和一名防疫专员，两大专员进驻，零距离助企解决难题。特别是2月17日以来，街道11位班子成员下沉企业开展“走亲连心”，听企业发展思路破解发展难题，帮助企业抓紧破解接下来发展难题，在前期排查以及两大专员进驻服务的基础上，街道共收集企业问题362个，解决344个，解决率达95%。
