您当前的位置 :浙江在线 > 浙江城镇网 > 城镇即时报 正文

杭州余杭街道多管齐下破解基层社会治理工作难题

2020-05-22 23:06:31  来源:浙江在线 通讯员 王景冠 洪园园

image.png

街道社会治理综合服务中心大厅

  浙江在线5月22日讯(通讯员 王景冠 洪园园)杭州市余杭区余杭街道山西园社区的徐大伯近日非常烦恼,因为与隔壁邻居童大伯之间的一堵围墙位置问题意见不同,已困扰多月。徐大伯年纪已大,家中无人照顾,想把多年的老宅处置掉早日换一笔养老金,安心去养老院。但因历史遗留问题,与隔壁的围墙位置发生纠纷,房屋买卖事情被搁置,心急如焚。

  无奈之下,徐大伯找到了余杭街道调委会要求帮忙解决,如处置不好,他将起诉法院请求法院裁定。街道调委会接到案件后,第一时间联系了退休干部陈惠民,一位在调解岗位战斗了半辈子的老专家。经过陈惠民同志晓之以情,动之以理一天的耐心劝说,两位大伯之间的围墙问题圆满化解。

image.png

图为陈惠民为徐大伯和童大伯调解纠纷

  近年来,随着城西腾飞,余杭街道也迎来了前所未有的机遇与挑战,伴随而来的矛盾纠纷日益呈现复杂化、多元化态势,居民法律意识不断提高,辖区群众立案量也逐年攀升。为提升合力,源头化解民间矛盾纠纷,最大程度实现“矛盾纠纷最多跑一地”,余杭街道加强社会治理工作探索创新,多管齐下,追踪溯源,与余杭法庭互动互联,完善机制,多措并举,打通人民调解与司法调解最后一公里,一个月以来成功化解多件复杂疑难纠纷,诉源治理工作成效显著。

  领导重视有支持。街道主要领导亲自挂帅任诉源治理工作小组组长,党工委书记洪建良两次前往余杭法庭,专题就诉源治理工作与余杭法庭对接研究工作思路;相关科室多次召开方案研讨对,建立有余杭本地特色的诉源治理专项工作方案;领导通过政务财经小组,专题研究人民调解以奖代补政策,以政府购买服务形式支持诉源工作开展。

  沟通联络有平台。落实街道调委会与余杭法庭有效对接。通过“请进来”、“走过去”相结合的模式做好诉源治理工作。“请进来”即邀请法官每月15日到街道社会治理综合服务中心开展法官服务日活动;“走过去”即街道主动对接法庭,在余杭法庭设立诉源治理工作站,每周派专人做好案件源头梳理工作与承办工作。

image.png

图为余杭街道运用诉源治理工作机制,在微法庭成功调处一起因赡养纠纷引起的诉讼案件

  多方参与有合力。街道2019年在社会治理综合服务中心设立了“医疗纠纷人民调解委员会”“家室纠纷人民调解委员会”“余杭街道公共法律服务站”“余杭街道微法庭”。在此基础上,2020年在中心新设立了“禹合调解室”,整合街道辖区律师、法官、退休干部、和事佬、老娘舅等各方资源,合力化解诉源纠纷。

  诉源治理工作开展一个多月,已顺利调处多件复杂疑难纠纷件,成效显著。

  此外,为更好地倾听民声,回应百姓诉求,余杭街道主动深化“三服务”工作,于3月23日向社会公开推出街道主任公开电话88611234,统一受理群众政务咨询、投诉、举报等各类诉求和意见建议。受理居民诉求后,街道交办部门3至5个工作日进行处理反馈,事权责任部门(单位)通过电话回访、现场督办、会商协调等形式确保办理质效,做到“事事有回应、件件有着落”。热线开通近2个月以来,共受理各类问题197件,其中173件已答复反馈,其余正在处理中。该热线已成为街道发现问题、化解矛盾的重要渠道,受到了辖区群众的普遍欢迎。

image.png

街道主要领导前往余杭法庭对接工作

  据了解,余杭街道共有个27调委会和2个调解室。2019年,街道各级人民调解委员会共调解矛盾纠纷419起。2020年,街道紧盯“全域治理”这条主线,聚焦基层社会治理,通过党建引领,充分发挥社会力量,以街道、村两级社会治理综合服务中心建设为载体,并依托警务站和智安小区,分层次推进“微法庭”建设全覆盖,建立健全沟通协调机制,实现诉调衔接多元解纷,将“三治融合”经验成果和“最多跑一次”改革理念运用到矛盾纠纷预防化解的社会治理领域,全面助力美丽城镇建设,不断提升人民群众幸福感满意度。

编辑:陶朝坡

城镇原创

浙江出台《关于在房屋建筑和市政基础设施工程中推行施工过程结算的实施意见》 《浙江美丽城镇建设评价办法》解读:体现城乡融合发展主线 强化高质量特色发展引领 镇长直播代言 千年古镇楼塔展开美丽面纱 生物多样性保护看浙江 5·22国际生物多样性日主题活动上这样倡议 小城镇将有“美丽指数” 浙江省发布全国首个美丽城镇建设评价办法 #最美小镇街访#好朋友来嘉善大云玩,你会带他去哪里?
浙江在线新闻网站主办 电话:0571-85311074 QQ群:106862457 官方邮箱:zjczw2014@163.com 地址:杭州市体育场路178号浙江日报社裙楼
Copyright © 1999-2019 Zjol. All Rights Reserved 浙江在线版权所有

为提升合力,源头化解民间矛盾纠纷,最大程度实现“矛盾纠纷最多跑一地”,余杭街道加强社会治理工作探索创新,多管齐下,追踪溯源,与余杭法庭互动互联,完善机制,多措并举,打通人民调解与司法调解最后一公里,一个月以来成功化解多件复杂疑难纠纷,诉源治理工作成效显著。