只取一个号，到一个窗口，就能办200多个事项。日前，嘉善县罗星街道率先启动政务服务“无差别全科受理”，同时也成为嘉兴首个推行“无差别”审批服务的街道。
“以前步骤比较多，要找很多部门，现在任何一个窗口都能办。”日前来到罗星街道便民服务中心办理个体营业执照地址变更业务的市民孙慧说，“证件办起来只要跑一次就可以了。”
罗星街道便民服务中心工作人员介绍，中心整合了包括市场监督、医保社保、民政、计生、国土、城建等部门的200余个事项，前台受理人员从“专科受理”转变为“全科受理”，通过设置的5个综合受理窗口、7个后台审核窗口和1个统一出件窗口，为群众提供“一窗式”服务。
除了窗口变化，罗星街道便民服务中心还配套设置了咨询导办区和自助服务区。在咨询导办区配备了3名工作人员，专门开展取号之前的咨询导办工作，主要用于处理市场监督、医保社保等高频事项。在自助服务区专门配备了电脑和自助服务人员，缓解综合受理窗口压力。
不仅在罗星街道，4月20日，嘉善在全省率先实现“无差别全科受理”县镇村三级全覆盖，真正实现群众和企业到政府办事“只进一扇门，能办所有事”。
据统计，目前，嘉善9个镇（街道）便民服务中心可受理群众企业办事事项287项，全县662个网格服务点，可无差别代办各类权力事项及便民服务事项59项。
“无差别全科受理”向镇（街道）、村（社区）延伸的背后，正是嘉善全力打造“无差别全科受理”嘉善样本的一个缩影。据悉，在嘉善县行政审批服务中心，28个部门的1030余项事项已全部实现“无差别全科受理”，超过55%的民生事项实现“一证通办”。
