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景宁东坑镇“四个平台”建设落地见成效

2017-09-11 10:43  来源:丽水网 记者 姚驰 通讯员 胡伟鸿 夏赟

  “垟桥头小区有乱堆乱放现象,请派人整治。”日前,在景宁东坑镇综合信息指挥室,一条环境卫生整改指令发出,不到两个小时,这一乱象就得到了整改。

  指挥室的大屏幕上,镇里各街巷的现场高清画面实时传送,工作人员仔细观察,认真操作,各信息员或爆料人反映的事件、每个事件的处理过程和结果反馈等都一目了然。经工作人员分析并通过系统流转,接到指令的镇突击队成员马上赶往现场整治。不到两小时,事件得到妥善处理,并第一时间反馈回指挥中心系统,同时传递给信息爆料人。

  “通过镇、村联动处置,大大提升了基层治理工作效率,这都得益于‘四个平台’建设呢。”谈到事件的快速处理,该镇镇长陈孟嘉告诉记者,东坑正在创建省级卫生乡镇,通过平台作用的发挥,已累计上报创建工作相关信息100多条,整改率达100%。

  今年以来,作为全市“四个平台”(综治工作、市场监管、综合执法、便民服务)建设试点,东坑镇将“最多跑一次”改革列为“创新争优”重点目标,着力做好服务的“加法”,做足机制的“减法”,做实发展的“乘法”,做特难点的“除法”,通过构建一站式办理、打造一体化服务、实现一个中心办事等举措,高标准推进市级“四个平台”试点工作,有力推动惠民政策落实、群众体验改善和发展活力的提升。

  平台的建设使基层工作从网格化管理向网格化治理提升。在综合指挥室发挥指挥、协调、处置的中枢核心作用的同时,该镇还采用手机实时搜集情报、下达指令、反馈信息,实现网格化与信息化有效融合。并在一个网格“标配”一名网格员的基础上,组织党员、村民小组长、社会公益人士等担任信息收集员,实现一格多员,确保及时接收信息和实时掌握现场情况,使辖区各个角落有问题都能及时发现及时处置。同时依托“平安浙江APP”“三全十服务网”和微信公众号等平台资源,多渠道、多方式了解老百姓的需求和问题,使工作开展更有针对性。

  “如果遇到比较棘手的问题,我们还会召集各方面负责人对事件进行当面研判,力求以最快速度妥善解决,真正让群众少跑腿。”陈孟嘉说。

  据了解,目前,镇综合指挥中心日受理量为20余件,累计办结受理事项1300余项,“四个平台”建设运转真正将基层社会治理的“触角”延伸到每一个“社会细胞”,打通服务民生“最后一公里”。

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编辑:王铮铮

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