昨天，杭州市出租车综合管理服务中心正式投入使用。该服务区是杭州规模最大、设备最先进、服务最全面的出租车服务区。
杭州市出租汽车综合管理服务中心位于西湖区振中路199号，总建筑面积12350平方米，停车位271个，其中包括30个充电桩车位。该服务区将实现“3+X”功能，“3”为“停车、吃饭、如厕”基本功能，“X”为其他与出租车相关配套服务业务，意味着在这里的哥、的姐可以享受一站式服务。
出租车服务大楼共有九层，一层为办事大厅、信访室、GPS终端维修、顶灯计价器维修、车辆维修及洗车美容、消控室等功能区域；二、三层主要是食堂和出租车驾驶员多功能活动中心，包括阅览室、健身房、活动室、医务室等区域；四、五层是出租车司机培训、复训，以及网络预约出租车驾驶员考试场地；六、七层是出租车协会相关办公管理用房，八层是出租车GPS呼叫中心，也是全国出租汽车约车服务热线统一平台；九层主要是综合类集中会议室和会商室。
其中，办事大厅共设置10个窗口，分别是培训报名、治安分局、交警违章、出租失物协查、车辆入网证明各1个窗口，办证窗口4个（巡游出租车、网约车、营运证办理），另有备用1个窗口。杭州市交通运输发展服务中心在后期将对功能进一步优化整合，进一步引进与出租车业务密切相关的办事机构，拓展和延伸服务功能，可以实现“一站式服务”。
杭州市交通运输发展服务中心相关部门负责人表示，下一步，该服务区将建设综合交通智能服务平台，届时将成为杭州最智能的出租车服务区。
该平台采集服务区内各类服务事项数量、评价和效果等信息，借助数据分析、可视化技术，在大屏、桌面电脑和移动端上，动态、形象、全面地展示服务区的即时服务情况。并拓宽移动支付技术应用范围，涵盖停车、就餐、消费、充电桩使用等多项收费，既可向公众提供便捷服务，又可提升服务区运行效率。
对于的哥的姐来说，通过手机或其他设备，就可了解服务区内大体情况，比如有无停车位，食堂需不需要排队，并可支付相关费用，充分感受新技术带来的便利。
杭州友爱车队的的哥王红杰说，“对我们的哥来说，停车吃饭是一个比较头疼的问题，稍微不注意就会违章，这两个月我已经被抓拍到3个违章，吃饭都吃不安心。为了安心停车吃饭，如果新服务区开通，我们宁愿多开几公里，也要赶过去。”
