浙江在线9月24日讯（通讯员 王新江）萧山楼塔镇坚持以人民为中心意识，深化“最多跑一次”改革，让“最多跑一次”改革更接地气。24日，该镇举行“最多跑一次‘欢燕’”助跑团成立仪式，仪式上，镇党委政府不仅向助跑团进行了授旗，还希望全体助跑团成员要坚持以人民受益为出发点、让人民满意为落脚点，在优化服务效能、提升服务质量的基础上，把更多的人手从行政服务事务中解脱出来，去加强基层的治理工作，去走入到居民中去，去深入到群众中了解情况，从而更好地为群众服务，为群众提供最大便利。
楼塔镇“最多跑一次‘欢燕’”助跑团，有成员50多人，成员主要由镇村干部以及志愿者等组成，下辖三支队伍，即“机关办线助跑团”、“村社干部助跑团”、“志愿者助跑团”。主要职责是:上传下达。收集信息，沟通联系，传达政策；代跑代办。为办理业务时间不便、行动不便的群众进行业务代办，推进“最多跑一次”全时段、全覆盖，全面掌握自助机办理业务及操作流程，为办事群众提供贴心导办服务，并积极引导群众掌上办、网上办，助力民生事项办理“零次跑”。宣传联络。以入户宣传、活动宣传等，提高群众对“最多跑一次”的知晓率，重点加强镇街公共服务中心、综合自助机、网上办及掌上办的宣传，让更多群众知道办理哪些事项、哪里可以办、怎么办等。
楼塔镇自推行“最多跑一次”改革以来，该镇大力推进“最多跑一次”软硬件设施建设，不仅将原办事中心重新装修升级为公共服务中心，村村综合自助机实现全覆盖，100多项民生事项也实现“就近办”。但针对群众反映的“提交材料难、转嫁责任证明、办事时间长”、“信息孤岛”和年老残疾文化程度低群体办事难等群众反映的问题，该镇因势利导在镇机关、13个村(社区)成立“最多跑一次‘欢燕’”助跑团，真正解决在“最多跑一次”改革中碰到的各种问题。
楼塔镇党委副书记孔美华说，治理美是“最多跑一次”改革重要组成部分，助跑团的成立不仅是深化美丽城镇建设、加强社会治理的需要；也是促进浙江省美丽城镇创建、优化乡村治理、推动乡村振兴的重要助力。
