浙江在线11月25日讯 （通讯员 吴晨晨）“雪玲，我家里刚出生的孩子怎么办医保，那个‘浙丽保’是什么保险？”东源镇便民服务中心负责人手机里的这段微信语音，暴露出了当前乡镇医疗保险参保申报集中期，部分群众不会缴、不懂保等各类难题。
青田县东源镇常住人口约1.2万人，其中老年人、中小学和幼儿园学生、外来务工人员等群体占比极高，他们相对缺乏缴纳医疗保险的相关认知。每年还会有不少粗心的村民忘记、账户余额不足或者更改等原因导致脱保。
针对这一问题，东源镇议定了多项解决措施。一是上门宣传。组建镇村党员干部宣讲团，详细了解各自网格辖区内群众参保缴费、政策享受及报销情况；由生态经济发展办牵头入企讲解异地就医结算、异地备案等医保政策，答疑解惑；鼓励患病群众及时就医、及时报销，防止因病返贫，让党的惠民政策更加贴近群众、惠及百姓。二是银行代跑。搭建信息共享、政策共询平台，邀请银行工作人员入驻“医疗保险数据微信群”，由银行出具缴费存款信息，镇便民服务中心核对数据办理，打造“便民医保十分钟服务圈”，群众成功参保时长同比缩减70%，大力实现“最多跑一次”。三是线上服务。通过微信、QQ、电话等媒介开通线上专项服务，根据村居排摸人员名单，通过丽水市城乡居民社会保障管理系统完成参保登记，深化落实“零跑办医保”，以“线上代跑”形式单日办理成功参保人数最高可达70位，服务高效便捷。此外我镇积极向在外华侨推介可进行参保登记以及缴费咨询等和社保相关事项的“医保侨管家”，突出侨乡特色特情。
截至目前，东源镇已落实医疗参保5924人，办理成功率100%。下一步，东源镇将继续以服务需求为导向，以简化服务流程为切入点，打通医保办事的“最后一公里”，不断提升社会治理能力，切实为参保人员带来更优服务体验。
