为进一步贯彻“最多跑一次”改革,提升“三服务”水平和质量,优化营商环境,曹桥市场监管所转变服务理念,主动服务群众,针对有需要的企业和个体工商户,上门办证,实现服务群众“零距离”,更好的为曹桥美丽城镇建设增添群众满意度。
为了更好地开展工作,工作人员决定上门一探究竟。经询问得知,该店已经营十几年了,由于老殷为人热情,小店的生意一直不错。据老殷讲,他原来是靠开电瓶三轮车拉货为生, 没想到后来因为一场车祸,导致他的右腿不能正常走路,只能单靠一条腿出行。本来这些事情都是由他儿子代办的,但今年他儿子因为工作原因不在家里,所以这个事情就一拖再拖,一直没有去办理。得知情况后,工作人员向老殷讲明可以提供上门服务,随后便收集了材料,根据老人家的这种情况,对该户开展一次点对点的帮扶。
近日,曹桥市场监管所的工作人员一大早就来到了老殷的商店,送上了办好的《食品经营许可证》。由于老人腿脚不便,工作人员帮助老人对店内的食品进行了分类整理。没过一会,商店便焕然一新,货物整齐有序,店面干净整洁。老殷看到工作人员这般帮助自己,感动地连声说:“谢谢,谢谢,真是太感谢你们了!” 周围的群众也纷纷为这群市场监管人点赞。
自商事制度改革以来,曹桥市场监管所积极探索“走出去,送上门”的工作方式,深入开展上门服务活动,创新市场监管服务,转变工作职能,提高办事效率,优化办事流程,为各类市场主体减负担,让群众少跑路、好办事,不断提升办事企业和群众的获得感、满意度,树立市场监管的良好形象。