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懂英文的民警来到社区 “最多跑一次”让外国友人也点赞

2020-01-05 09:59:24  来源:中国宁波网 记者 陈朝霞 通讯员 朱燕君 沈晨舒

  近日,在宁波海曙区望春街道水岸心境社区,上演了一场中英文“自由切换”对话,对话一方是片区民警,另一方是在辖区居住的外籍居民。这是望春街道通过海曙区“最多跑一次”“陪办”服务,将服务触角延伸到社区。

  水岸心境社区是个国际化社区,街道根据外籍居民的需求,搭建交流平台,主动邀请相关业务部门来社区与外籍居民面对面交流,提供相关专业服务,解答护照到期、签证、出入境等疑问。

  在当天的咨询现场,来自约旦的爱纳斯首先提问:“我的护照快到期了,需要寄回国重新办理,大约需要两周时间,这段时间我没护照,等于没了身份证,我怎样才能正常出行?”

  海曙公安分局治安大队的民警沈盛彪用流利的英文解答:“你可以去宁波市行政服务中心办理签证延期,到时候你会收到一张回执单,这张回执单相当于你在中国的临时身份证,既可以证明身份,也可以购买飞机票、高铁票,以及办理酒店入住等。”沈盛彪一边回答,一边写下宁波市行政服务中心地址及电话,递给爱纳斯。

  爱纳斯接过纸条点赞道:“前两天,因为护照快到期了,便在社区‘国际友人微信群’里咨询该怎么办理,没想到社区直接请来了警官为我现场解答,我就不用东奔西跑了,这个服务太棒了!”

  记者了解到,水岸心境社区居住着近80名外籍居民,望春街道相关领导在日常社区“最多跑一次”“陪办”服务过程中发现,外籍居民对签证、护照等业务办理有很多疑问,造成工作生活诸多不便,于是与相关部门对接,将懂英文、懂政策的海曙公安分局治安大队民警请到了社区,为外籍居民面对面提供专业咨询服务。

编辑:谢劼

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