对新杭州人周敏来说，现在办居住证相当方便。12月19日晚上7时30分，她赶到江干区丁兰街道长睦苑社区服务中心，直接把材料交给社区代办员。“不用再去街道办理，社区晚上还有人值班，很为上班族考虑！”
从12月初开始，瞄准社区基层治理及服务中居民反映较多的问题，江干区制定下发提升社区党组织服务群众能力的10条意见，全力推进治理体系和治理能力现代化，进一步提升群众获得感、幸福感和安全感。
试点推行错时上下班制度就是10条意见之一。目前，江干区相继在长睦苑、东林桥等40多个社区试点推行社区工作人员错时上下班，每周一至周日早上8时至晚上8时，社区在正常工作时间外，每天安排两名社区工作人员实行错时上班，确保每个错时工作时段都有工作人员在岗，让群众找得到人、办得了事。
据了解，10条意见从“门常开、人常在、事好办”等3个方面10项内容精准发力。除推行错时上下班制度外，深化“最多跑一次”改革，也是一项重要内容。在四季青街道钱塘社区，75岁老人李小玲想办养犬许可证，却不会上网申请，于是给代办员打了个电话，马上就有人上门帮办。现在她唯一要做的就是等许可证快递过来。“像点外卖一样方便！”老人高兴地说。
除此以外，江干区还进一步明确持续推进社区赋能增效，建设集约高效的党群服务中心，逐步提高社工本土化比例等内容。
