浙江在线7月23日讯（浙江在线通讯员 叶彩霞 张任中）监狱，高墙电网彰显着法律的威严，而小小的会见室维系着罪犯与家属的亲情牵绊，传递着执法的深度和温度。
它是监狱文明形象的展示窗口，在省第二女子监狱的会见室里，总是上演着一幕又一幕关于法度与温度的动人故事。
【一颗糖】
民警周丽萍每次到会见室值班总会在裤兜里塞几颗糖，不要误会，可不是因为她贪嘴，这小小的糖果有时还能派上大用场呢！
那是2019年的元旦，会见的家属特别多，人群中一位爷爷带着小孙儿前来探监。爷爷急着办理登记，可小孙儿调皮捣蛋满地乱跑，爷爷担心人多杂乱弄丢了孩子，又着急耽误了登记不能及时见到媳妇，大冷天的硬是急得满头大汗。周丽萍发现了这个情况，一把拉住了跑动中的小孙儿，魔术般地从口袋里掏出一颗糖，并对爷爷说：“大爷，您安心去登记，孩子我帮您看着，放心吧！”小孙儿有了糖吃再也不跑了，安静地坐着和周丽萍聊起天来，等爷爷办完了手续，周丽萍将爷孙俩送进了会见区，爷爷不住地说着“谢谢”，从那天以后，糖果就成了周丽萍会见日的必备品了。
小小的一颗糖果，包裹着的是监狱民警的细心与热心，为千里探监的家属提供便利，帮助他们顺利与亲人相见，在监狱民警的心里，一切都只是举手之劳。
【一小时】
“一小时”的时间说长不长，说短也不短，但那一次的“一小时”却让初为人母的民警吴含薇记忆深刻。
那是2018年12月的一个会见日，一对夫妻带着刚过百日的孩子来看望外婆。但因为当日该罪犯已经会见过一次了，根据监狱会见规定和她的处遇等级不能再进行会见了。得知该情况后，夫妻俩有些激动，不愿离开，不停地纠缠着试图说服民警给行个方便。怀里的孩子或许是饿了，大声地哭着。妈妈打算去监狱大门外的车上取奶粉，刚请完哺乳假回来上班的吴含薇心疼孩子，主动从家属手中接过孩子帮着哄了起来，孩子似乎是闻到了熟悉的味道，逐渐安静了下来。
可能是因为天气差、路有点远，妈妈迟迟未归，爸爸有些着急了，说是出去迎一下妈妈也离开了会见室，就这样，一名民警抱着一个孩子在会见大厅里来回不停地走动，成了会见现场一个“奇怪”的现象，引来不少家属的驻足和谈论。
时间过去将近快1小时了，吴含薇有些着急，她对同事说：“我的办公室备了奶，要不我去拿过来给孩子喝一点吧。”正说着，孩子的父母走了进来。孩子终于喝上了奶，露出了开心的笑容。夫妻俩很是感激，没想到民警会这么细心，并表示以后家属之间会做好沟通，对监狱的制度也表示理解。
短短的一个小时，蕴含着的是制度与温度的衡量，对待制度的原则坚守，对待服务的人性关怀，在监狱民警的眼中，一切都只是理所应当。
【一份责】
每到会见值班的这一天，民警王珍妮总是起得特别早。监狱为了方便家属，会见工作从早上7:30开始一直延续到下午16:30，中途民警是不休息的，所以王珍妮必须要早起安顿好家里的一切。她轻轻吻过熟睡女儿的额头，就出发向会见室走去。
会见日的工作量非常大，除保证会见流程的正常运行外，值班民警还有一项重要的任务就是解答罪犯家属的疑问，“有问必答，有惑必解”是她们的工作要求。记得有一次，一名罪犯家属前来询问监狱管理的相关制度，他迫切地想了解亲人在里面的情况，但由于年纪偏大，普通话又不怎么会说，沟通起来十分困难。王珍妮非常细致、耐心地解释着，有时同一个要回答好几遍家属才弄明白，在整个过程中王珍妮没有急躁，始终保持的微笑，用言语、手势不停地向家属解释着，直到他弄明白为止。家属不住地点头、道谢，并向王珍妮树起了大拇指。
作为监区值班领导，二监区教导员周秋强会见日当天的时间几乎全部待在会见室。有一次，罪犯张某因犯罪情节恶劣，呈报假释基本无望，想要呈报减刑，但家属却坚持让她呈报假释，导致该犯心神不宁，情绪低落。介于张某日常改造表现良好，民警们不想其错过最佳的呈报时间，决定与家属进行一次面对面的沟通。会见当天，周秋强反复多次向登记室和分监区询问家属是否到达，积极地寻找与家属沟通的机会，他说：“既然家属与罪犯因为减假呈报问题出现分歧，影响到了罪犯的改造，我们作为民警有义务向他们解释有关减假的相关政策制度，这也是我们的责任。”
责任不分大小，而在于用心。在监狱人民警察的身上，从来不缺少责任感和使命感，不论是多么渺小的细节。
【一片心】
会见室是连接着罪犯与亲属的桥梁，作为狱政管理支队副支队长，民警王晓风总是在思考如何将会见工作开展得更细致、更完善，如何更好地让亲情成为积极改造的动力源泉，促进改造质量的提升。
“这里的窗口设置不够合理，要增加物理隔断以保证秩序，这里要增设服务台和接待咨询窗口，配置服务满意度评价系统。”……
“这里要加装一台开水机，多放置一些一次性杯子，这里要放置一些防暑降温的药品和急救药品，这里的设备棱角过于锋利太不安全。”……
这样的会见工作布置会王晓风不知道开过多少次了，在监狱会见室改造工程项目启动以来，她多次放弃休息与施工方实地测量、研究改造方案。系统更新升级，等候区、互动区、心灵花园的设置，提升会见运行速度与质量，最大限度地方便家属会见，解决他们的实际困难，有关会见的每一个细节都在她的脑子不停地徘徊着、思索着。
监狱地处偏僻，周边没有饭店、银行等设施，由于会见人数多，会见工作中午不休息，而罪犯家属的中午吃饭就成了问题。为了帮助解决家属中午就餐的问题，食堂向家属开放了。为了方便家属为亲人汇款，ATM机从办公大楼内部转移到了外部。为了方便家属为亲人订购物品，订购一体机进行了增设。为了方便家属会见，公众号上预约登记功能正在逐步成型……
诚心不论轻重，而在于切实。在监狱人民警察的心里，安全从来无小事，细节不能有盲区，无论是对待哪一项工作。
一颗糖、一小时、一份责、一片心，展现出的是监狱人民警察的执法理念，勾勒出的是监狱人民警察的文明形象，会见室里的发生的那些事儿，每一件都是一道美丽的风景。
