清晨5点半，迎着初升的太阳，杭州在水一方养老服务集团居家养老护理员汪梅仙和往常一样，穿上工作红马甲前往今天第一户需要上门服务的老人家。但和以往略微不同是，她的置物袋中多了台专用POS机。
原来，从8月1日起，上城区“互联网+养老”服务系统正式上线，居家养老服务补贴接入市民卡，迈入电子化结算、信息化管理时代。
用了多年的居家养老服务纸质券
如今再也不用担心找不到它了
来到小剪刀弄2号楼，走进王缀仙老人的家，汪梅仙边拿出POS机，边和她打招呼：“王奶奶，我来啦！您市民卡放在哪里？拿来给我刷一下就算好了，现在不用拿小时券了。”
“哦，我知道的。社区里来和我讲过这件事，今天开始用市民卡支付了。”王奶奶说道，“我用了六年的纸质券了，总有丢了或者忘记放哪里的时候，找来找去很麻烦。如今，用市民卡再也不用担心找不到券了。”
刷一下卡，熟练地点开服务老人名录界面，找到王缀仙的信息，点击开始计时，汪梅仙便立马开始打扫卫生、洗服烧水，投入到家政服务中。
7点半，完成所有清扫整理工作后，再刷一下市民卡进行结算，从POS机中打出一张印有“杭州养老服务”的小票，汪梅仙把它交到老人手中，上头列着服务商户名称、卡号、交易时间、消费金额、重阳分抵扣金额及余额等一系列信息，一目了然。
据市民卡数据后台统计，8月1日当天，综合在水一方养老服务集团、浙江省唯康为老服务发展中心、杭州圣爱社会工作服务中心三家居家养老服务商的结算订单数，共完成了450单服务。
为了使“互联网+居家养老”服务流程能尽可能顺利地开展，上城区民政局召集各居家养老服务商召开动员会，并多次组织学习培训。并且，根据上城老人的实际生活习惯，因地制宜地制定“互联网+居家养老”服务和支付方案，让他们真正能享受到“互联网+”时代的高效和便捷。
“小时数”变身“重阳分”
每月打入市民卡账户
据悉，原先，上城区养老服务小时券是以纸质的形式发放到有服务需求的老人。这些老人大多是高龄、失能、失智或生活困难，向社区提出居家养老服务申请后，经过第三方的专业评估，政府会提供每个月4-60小时不等的居家养老服务小时数。
以往，服务小时券通过纸质形式发放到老人手中。但是，从前期统计到小时券的制作发放，整个过程费时费力；而且还可能存在遗失、私自加印等情况；同时，护理员的服务时长也不能够有效监控。而通过将服务小时券接入市民卡，实行统一信息化平台、统一支付结算、统一监督管理，这些难题得以破解。
上城区民政局相关工作人员介绍，每月会将居家养老服务以“重阳分”的形式充入市民卡养老专户。“重阳分”数量按照能力评估分值进行对应。本季度重阳分将在下季度末清零，如1、2、3月份充值的重阳分将在6月底清零，以此鼓励老人去享受养老福利，真正用于购买居家养老服务。
据了解，接下来上城区会进一步优化居家养老服务布点和项目，依托居家养老服务中心、爱心商户等网点，提供生活照料、康复护理、日间托养、洗头理发、家电维修等更专业更精细的服务，实现一卡在手，购买居家养老不用愁。
