浙江在线7月17日讯（浙江在线记者 钱祎）“网格员，你那边的情况怎么样？”“报告指挥中心，我现在正在商铺检查，一切正常……”近日，记者来到杭州市余杭区社会治理综合服务中心，看到工作人员现场连线正在巡查的东湖街道专职网格员唐建强。一块36平方米的无缝中央大屏上显示着一个个绿色小点，标记的正是全区网格员的位置。视频接通后，网格员所在地的周边环境就清晰地出现在画面中，中心工作人员一目了然。
该中心于今年5月底正式运行，以“杭州城市大脑·余杭平台”为线上指挥中心，目前已覆盖全区20个镇（街道），并将逐步推广至366个村（社区），形成“金字塔型”三级社会治理综合服务中心。平台整合基层社会治理各类资源力量，包含智慧综治、智慧调解、智慧公安、智慧交警、智慧消防、智慧城管、智慧安监、智慧住建、智慧公交、欠薪预警等十大模块，打通21个部门、单位的25套信息系统，归集300余万条人口数据、100余万条房屋地址数据、25万余条企业数据，纳入6000余个机构约3.6万名网格员、人民调解员、行政工作人员、社会组织成员、行业专家等进行统一调度，成为余杭区全域治理的智能化指挥“中枢”。
随着镜头的切换，大屏上实时滚动着余杭区各地交通治堵、房屋管理、火灾预警等城市运行数据。7月11日上午9时16分，中心工作人员通过智慧安监系统发现，一家重点安监单位的视频监控点位出现“红色闪烁”。经点击查看，原来是一家混合气体有限公司运送有毒有害气体的车辆未经报备，系统通过物联感知、抓取视频监控后自动报警。工作人员告诉记者，这条信息在3分钟之内同步推送给了该企业负责人，要求1小时内进行处理，“如果处理不到位或反馈不及时，24小时内会转化为镇街工作人员上门检查处理；如果24小时还未处理完毕，将由安监执法人员上门执法处置。”
依托这个智慧“大脑”，余杭区每季度分析总结经济安全、平安环境建设、舆情监测、公共安全等七方面内容，实时监测、提前预警社会治理风险，并推出社会治理指数，对全区镇（街道）进行排名公示，最后三名的镇（街道）在大屏上显示“红色”，连续两个季度被列为“红色”镇（街道）的，将直接纳入下一年度区级社会治安重点地区进行挂牌整治。
