这几天，城区文教北路上的一个公交车站点引起了许多市民的好奇：怎么将这个站点名称改成“富阳心理咨询工作室”了？
或许，从外观看，这个心理咨询工作室还没有某些商店显眼，可里面有一支40多人的心理咨询师团队，他们在9年间拯救了500多位有自杀倾向的人。都说人的生命是无价的，救回几百条人命的心理咨询工作室，其价值更是无法用金钱衡量。
事实上，除了救命，富阳心理咨询工作室更多时候在给受困者寻找出路，找寻一条自我救赎的道路。而公交站点的改名，正是为了让它更显眼一点，不会让远道而来的咨询者找不到。
“全副武装”的咨询者不见了
学生跳楼事件与不正规的私人心理咨询机构的出现，催生了富阳心理咨询工作室的成立。2011年6月，在政府的支持下，富阳心理咨询工作室设在城西街67号。富阳第三人民医院院长沈旭明是这支队伍的带领者。他说，当时的场所由城西社区免费提供，面积大概五六十平方米，共有2个咨询室、10多位心理咨询师。
工作室规模不大，但与来访者数量相比，却是绰绰有。工作室起步阶段，简直是门可罗雀，“来咨询的人大多是偷偷摸摸来的，生怕别人以为他们是精神病人”，沈旭明记得，大多数人都是低着头进来，尽量把头埋在衣服里面。更夸张的是有位女性，戴着帽子、墨镜、围巾，“全副武装”来咨询。“那时，主要有个误区，心理咨询就等于有精神病。”
随着社会的发展，生活节奏的变快，大家的观念也发生了转变，越来越多的人需要进行心理咨询。2017年6月，在区红十字会的帮助下，心理咨询工作室搬到了文教北路857号，拥有300平方米的空间，设置5个咨询室、2个沙盘游戏室、团体辅导室、音乐治疗室、宣泄室等，配备40多位心理咨询师。沈旭明介绍，这些心理咨询师由区三院医生与学校心理辅导教师组成，都具有国家二级心理咨询师资质，每人每月安排两到三次白班或夜班。从2011年至今，这批人已经提供了1.3万多人次的心理咨询服务。
谈到这9年的变化，沈旭明说现在的来访者大多不会遮遮掩掩，也并不一定有严重的心理问题，有些可能是最近遇上一些事，心情比较低落，就进来聊一聊。“前几天，就有一位身患重症的老人，路过我们门口，见到心理咨询的牌子，就进来说说他的痛苦与绝望。”而踏出大门时，老人又重拾了活下去的信心。
学生、家长、被情所困者、精神障碍患者是主要来访者
来访者群体多元化是这些年心理咨询变化的显著特点。沈旭明说，最初来咨询的是单一的学生群体，后来社会人员慢慢增多，目前主要是学生、家长、被情所困者、精神障碍患者四类人群，但仍以学生群体居多。
“学生的心理咨询多半是由于同学关系处理不好，若是家长陪同来咨询的，几乎都是孩子不爱学习、成绩退步、不愿交流等原因。”沈旭明表示，家长往往只看到一些表象，并未发觉引起孩子学习上变化的深层次原因，这也解释了家长的咨询为何都是围绕亲子关系这一话题。
沈旭明列举了有位家长只关心成绩而未重视孩子心理的案例。他说，夫妻带着上初中的女儿来咨询。从夫妻的叙述中，得知他们的女儿近来不愿去学校，成绩也退步了不少，而一旁的女儿不发一言。随后他和女生单独交流，将近半个小时后，这名女生说出了心里话。她告诉咨询师，觉得一切都没有意义，近半年来，半夜常常一个人坐在6楼房间的窗台上，双脚挂在外面，没想好到底要不要跳下去。这种情况几乎每周都会发生，最长一次在窗口坐了1个多小时。“要是想好了怎么和父母告别，我早就跳下去了。”
当沈旭明将孩子有自杀倾向的情况告知家长时，女孩的父亲斩钉截铁地说：“不可能，我女儿很开朗的。”虽然夫妻俩不相信自己女儿有“病”，但咨询师的一番话像根刺一般刺入夫妻俩的心头，当晚，两人翻来覆去都睡不着觉。到了凌晨，父亲悄悄打开了女孩的房门，眼前的一幕把他吓蒙了，女儿正面向外坐在窗台上。
见父亲站在门口，女孩一改平日里乖巧、开朗的模样，歇斯底里地骂道：“你给我滚出去！”父亲怕刺激孩子，关上门呆呆站在门外，好一阵才回过神来，静静地搬来一条椅子，就这样坐到了天亮。
“我快要崩溃了。”这是父亲再次找到沈旭明时说的第一句话。看似阳光的女孩，其实早已患上抑郁症，幸好发现及时，才没酿成大祸。
除了想自杀的，甚至有想杀人的，而他们被带到心理咨询工作室的原因无外乎是成绩退步。沈旭明建议家长要多听孩子讲，少教训孩子；要试着理解孩子的行为，不要总以成人的标准要求他们，要给他们犯错的机会；不要一味强调孩子的成绩，更应该关心孩子的身心健康。
每一次谈话都可能是生死救援
沈旭明说，中国自杀率大约是24/10万，属于自杀率较高的国家。根据富阳心理咨询工作室的统计，从2011年至今，在面对面心理咨询中发现529人存在自杀念头或行为，但经过心理咨询师的努力，目前只有2人自杀。
所以，每一次谈话都可能是生死救援，这就要求心理咨询师必须全身心投入。沈旭明说，正因为如此，他每天一般最多接诊6个人的咨询。“这不是平常的闲聊，与对方交流需要很专业的技巧，而且每一分钟都必须聚精会神，有时候咨询师一个微小的动作，就有可能导致咨询无法进行下去。”也只有这样，心理咨询师才能听到别人听不到的心声，发现被别人忽略的一些信息。
去年10月的一天，沈旭明接到了一个奇怪的电话，一场争分夺秒的生死救援也就此展开。“沈医师，一个人吃多少药会死？”电话里传来一个女人低沉的声音。这句话让沈旭明有一种不祥的预感，难道是在问使人致死的剂量？交谈几句后，沈旭明想起了这名女子是孙小姐，曾到心理咨询工作室咨询过，而孙小姐打来电话就是为了确认自己服用的药物是否足以致死。
得知孙小姐的目的，沈旭明沉着应对，一边通知同事报警，一边与孙小姐保持通话，尽量了解她所在的准确位置。孙小姐还在电话中问：“我会死吗？”为了套出她的地址，沈旭明说：“那要看情况，如果你在富阳街上，离医院近，马上送医院可能不会死。如果在乡下，那可能来不及。你在富阳街上吗？”孙小姐说，她不在富阳。
沈旭明继续说，“如果你在室外，甚至在船上，或者在车站，出事的可能性就很大。如果在家里，有家人在，就有可能救回来。”孙小姐回答：“我一个人在家，现在迷迷糊糊想睡了。”当问及是否能看清窗外标志性建筑物时，孙小姐挂断了电话。此时，离她服药已经过去了18分钟。
孙小姐的真实姓名未知，打来的电话无来电显示，如何找到已服药的她？医务人员和民警想尽一切办法寻找线索，但时间一分一秒过去，挖出的一条条线索都断了，最后是区三院的一位医生想起一年前曾接诊过孙小姐。大家迅速行动，找出了孙小姐的真实姓名与其电话号码。可距离她服药已经过去了1小时15分钟。
拨过去的电话是名男子接的，正是孙小姐的丈夫，得知消息，他赶紧跑回家。服药一个半小时后，孙小姐得救了。
这也正是40多位心理咨询师不计报酬、不辞辛劳愿意挤时间参加的动力。沈旭明说，按照目前的市场价格，心理咨询一般50分钟收费800至1000元，但在富阳心理咨询工作室，这一切都是免费的。
其实，这批心理咨询师不仅仅坐在工作室等来访者上门，他们还承担着失独家庭心理援助、未成年犯罪嫌疑人心理干预、拟离婚夫妻心理辅导、大众心理健康讲座等工作。9年的时间，他们接受了1482对拟离婚夫妻的心理咨询，其中有850对放弃离婚想法或是暂缓离婚，有效率达到了57.4%。
效果有了，名气大了，来咨询人员也多了。沈旭明说，除了富阳本地来访者之外，渐渐地，杭州市区、桐庐、嘉兴等地的人也赶来咨询。但由于工作室附近没有明显标识，第一次来的人常常抱怨找不到。
现在问题算是解决了，在区政府、区卫健局、富阳公交公司的帮助下，“文教北路公望街路口”更改为“富阳心理咨询工作室”，再不怕远道而来的咨询者找不到了。
