长期以来，西湖景区游船、景区门票、景区停车场“只收现金”，不过，最近变了——名胜区信息中心与阿里巴巴、蚂蚁金服完成了业务对接，主动对标浙江“数字政府”、杭州“城市大脑”和“移动办事之城”建设要求，从老百姓和中外游客迫切需要的“移动支付”入手进行改革。仅用了短短一个月时间，分别在19个收费景点、12个游船码头和94辆环湖观光电瓶车上，根据不同场景，实现了扫码购（游客主动扫码购票，直接凭二维码入园，避免排队等候）和当面付（售检票人员用扫码枪扫游客的二维码，类似于超市收银）产品全覆盖，极大地便利了广大游客和市民。
不仅如此，今年，名胜区财政局、信息中心紧密携手，积极与杭州市公共支付平台主动对接，实现了名胜区非税收入事项“最多跑零次全覆盖”，惠及了名胜区近300名学生家长和500多名西湖游船、手划船、摇橹船船主。
推进最多跑一次 当好全省排头兵
无论是学生家长缴费、学校收费统计，还是船主进行租金缴费，都只需要拿出手机或是电脑，就可以线上完成业务办理。
今年以来，杭州西湖风景名胜区管委会不断深入推进“最多跑一次”工作，确保“最多跑一次”落到实处，跑出“景区速度”，增加“景区温度”，持续推出了一系列便民举措。
通过深入推进民生保障窗口“最多跑一次”改革，充分发挥一站式大社保公共服务体系优势，创新窗口合并、创实流程合规、创优事项合进等多项改革举措，在全市率先打造实现了民生保障窗口服务“一窗通办”，着力提升窗口服务效能。
目前，各窗口之间业务壁垒和系统壁垒得以打通，所有民生保障窗口统一设置成无差别受理的“综合进件”窗口，大大方便了市民。据统计，自“一窗通办”服务模式推出以来，今年上半年，整个西湖风景名胜区先后办理了民生保障服务事项2.7万余件，办结率、满意率均达100%。
据悉，未来，景区管委会还将进一步开发“统一支付大数据平台”，真正实现市民、游客在支付领域“最多跑零次”，让大家享受到景区移动支付的便利。
