日前，《杭州湘湖跨湖桥景区总体规划（2018-2030）》正式通过专家评审，根据总体规划，跨湖桥景区总面积3.28平方公里，将围绕“两线三核”的精品景区提升路径，打造集名湖观光、文化体验、研学游乐为一体的国际化生态人文旅游目的地，展现“湘湖一叶舟、问史八千年”的历史气魄。
今年以来，湘湖跨湖桥景区全力以赴推进5A景区创建，相继启动了景区软硬件提升工程等十大重点工程，先后制定了4批共171项整改提升工作，预计总投入资金约3500万元。
接下来，一个占地33亩的游客服务中心将于近期完工。
除了软硬件不断升级，湘湖跨湖桥景区智慧旅游建设卓有成效。湘湖跨湖桥景区运用互联网的云计算、大数据等创新成果，完善景区智慧旅游建设工程，通过景区智慧旅游建设，实现了景区数字化人流监控、智能景区停车场、语音导游、线上销售、厕所导航等功能。
此外，湘湖跨湖桥景区还创设智慧厕所的引导系统，注重智慧化建设和人性化管理，针对特殊人群增设第三卫生间，对照新的国家标准，先后投入830万元，高标准新建3A级标准厕所8座、提升改造11座。目前，跨湖桥景区内的10余座厕所已全部达到新的国家标准，其中，为体现人性化服务，在下孙文化村还专门改建了一座女性专用厕所。接下来，湘湖跨湖桥景区将对宣传氛围营造，外围交通引导系统、景区道路交通管理、外围游客集散中心、员工素质提升等问题，开展有针对性的整改和提升。
