“太感谢你们了，不然我还要再来一次。你们定海地税窗口的服务真是太贴心了、太便捷了,真是赞足嘞！”。近日，在定海区不动产登记中心地税窗口，一位年过花甲的郑女士连连表示感谢。
原来，郑女士是特意从台湾过来办理在定海房子出售的房产交易事项的。根据有关规定，台湾同胞在台湾公证机关办理的公证文书，需要海峡交流基金会认证通过方可使用。郑女士办理房产交易业务时，向房管、不动产、地税联合窗口提交的台湾地区公证资料不符合规定不予采纳，需要她先前往杭州海基会办理公证认证事项，提交认证确认书，才可受理签字。这样一来，来回一趟时间长，跑的次数也多，更重要的是会影响郑女士回台湾的行程。
地税窗口工作人员了解情况后，立即与房管、不动产部门协调沟通，立足“最多跑一次”原则，快速启动“容缺办理”机制，允许郑女士在回台湾途中顺路到杭州海峡交流基金会认证公正文书，事后通过委托买进方送达等方式，将认证文书递交定海区不动产登记中心联合窗口补全资料。“容缺办理”机制启动后，郑女士当天将相关受理资料提交联合窗口办理后，完成了流转程序，避免了多次跑、来回跑，简化了流程，降低了成本。
据了解，在“最多跑一次”改革中，定海地税局积极推行“一窗受理，集成服务”“省内通办”“网上办税”“跨部门网签”“支付宝办税”“纳税人需求网上驿站”“乡村房产交易办税e站”……随着一个个服务平台、一项项服务举措、一件件事项落地，线下“集成办税”和线上“智能办税”模式有效推进，96%的办税事项已经实现“最多跑一次”，63%的办税事项已经实现“一次不用跑”，从“跑马路”向“跑网路”转变已成事实，“足不出户，办税随时随地”已成常态。
