民情双访现场。(资料图片)
浙江在线-杭州频道9月8日讯（浙江在线记者 张留 区委报道组 蔡卡特）9月6日晚上七点，已是晚饭过后。杭州市萧山区行政中心1号楼的会议室灯火通明。
杭州市委常委、萧山区委书记盛阅春，在这里与十几个区级部门及相关街道主要负责人夜谈，为的是解决“三件小事”。
说是“三件小事”，但值得如此“兴师动众”，想必“小事”不小。究竟是为了什么？谈了什么？
居民反映了“三件小事”
萧山居民反映的“三件小事”，其实是盛阅春主动收集上来的。
早在今年3月，盛阅春在城厢街道南市花园小区走访，居民反映了好几个问题。而最集中、最普遍、最强烈的问题，就是停车难。走访结束后，盛阅春把这件事记在了心上。
第二个问题是“北干街道金色钱塘小区附近商铺油烟、噪音扰民”。这个问题也由来已久，走访时收集到6个问题，其余5个已解决，剩下油烟和噪音扰民的问题尚在处理。
第三个问题：今年8月16日，盛阅春到城厢街道休博园社区走访时了解到，因担心影响小区道路交通，苏黎世小镇业主反对休博幼儿园开办。
三个问题收集的日期虽然不同，但有一个共同点：都在周二或周三。
巧合吗？并不是。
“当县委书记一定要跑遍所有的村；当地市委书记，一定要跑遍所有的乡镇；当省委书记应该跑遍所有的县市区”，这是各级政府遵循的工作指引。今年3月起，萧山区在全区党员干部中，开展“周二走访日”“周三访谈夜”，“民情双访”从此铺开，并建立了由区领导挂帅，区级部门组团，镇街、村社干部全员行动的长效走访机制。
这次摆上夜谈会的“三件小事”，就是盛阅春在走访中收集到的民生问题，夜谈的目的，是将问题一次性协调解决。
萧山区委书记认为“小事不小”
夜谈会一开始，直接切入主题。最先摆出来的问题是“北干街道金色钱塘小区附近商铺油烟、噪音扰民”。
别看问题涉及面只有一个小区，但真要解决，却需要许多部门形成合力，包括萧山区委统战部、环保局、市场监管局、城管局、北干街道、交警大队、消防大队，一个都不能少。
目前，经过整治，金色钱塘小区附近油烟和噪音扰民现象得到遏制。盛阅春说，下一步，部门间须各司其职、通力协作，全力解决好老百姓反映的问题，让群众满意。
在第一个问题解决之后，其余两个难题依次被破解。“三件小事”，圆满解决。盛阅春随后在夜谈会上要求，有关部门和属地街道要举一反三、由点及面、标本兼治，梳理同类问题，全面落实整改。
盛阅春提到举一反三、由点及面，并非虚言，在萧山区已经化为行动。
萧山区“民情双访”开展以来，21个组团、600多个走访小组、5000多名区镇村三级干部，累计收集环境卫生、交通拥堵、城市管理、生活保障等方面建议5400余个，已有3000余个得到解决。
盛阅春认为，百姓反映的小事并不小，因为这是反映政府社会治理能力的一面镜子。他提到，“民情双访”的基础是访出实情，关键是办好事情，最终要谈出感情。
“民生问题无小事，老百姓日常生活中的困难与问题，看似琐碎具体，但群众的困难、社会的呼声，是反映政府社会治理能力的一面镜子，对各级党委政府来说都是‘关键小事’。”盛阅春说，这些“关键小事”，是工作的努力方向。对于广大群众的诉求，必须做到事事有回音，件件有着落，有效化解一批影响基层稳定的矛盾纠纷、不断提升社会治理能力和水平、营造稳定和谐的社会环境。
