“在新禹线禹越西港检查站附近有3辆外地牌照的绿色皮卡，疑是偷倒建筑垃圾，请交警和综合执法人员立即前往处理。”日前，德清禹越镇综合信息指挥室发出了这样一条指令。
指挥室大屏幕上，高清摄像头实时传回现场画面……经调查询问，对方承认了违法事实，目前有关当事人已受到处罚。
该事件从发现到处理结束，都是通过系统流转，既实现了镇、村、部门第一时间的联动处置，又大大提升了基层治理的处理效率，这得益于德清基层治理体系“一室四平台”建设。
所谓的“一室四平台”是指镇（街）综合指挥室和配套综治工作、市场监管、综合执法、便民服务4个功能性工作平台。今年以来，德清县把镇（街道）“一室四平台”建设作为推进“放管服”改革重要抓手，构建起“大口子管理、集中式办公、扁平化运作”新型基层治理模式。目前，全县12个镇（街道）“一室四平台”建设已实现全覆盖，并在全市率先建成运行。
平台除按照“统一标志流程”“统一操作软件”等“五统一”标准，还整合12345政府热线等15个部门系统，建立起“信息收集——分流交办——执行处置——日常督办——信息反馈——督查考核”闭环管理程序，发挥指挥、协调、处置的中枢核心作用，从而有效打通镇（街道）社会治理的“最后一公里”。
条块分割、条块分治是基层治理的“老大难”。针对这一难题，“一室四平台”整合资源，把县级部门人员、职能、审批权限等下放至镇（街道），并将平台派驻人员全部纳入镇（街道）日常管理考核，以“最多跑一次”理念集成整合，解决镇（街道）以往“看得见管不住”问题。目前，已梳理职责180项，下放事权564项，明确公共服务32项。
同时，实时采用手机和PC端等搜集情报、下达指令、反馈信息，实现网格化与信息化有效融合，将治理网格“触角”延伸到每一个“社会细胞”。在全县12个镇（街道）共划分网格、配备网格长943名，各类网格员3550名，累计上报信息43033条。“一室四平台”的深入推进，激活了基层治理“神经末梢”，大大增强了群众的获得感。“一室四平台”建设也创新了镇（街道），公共服务供给方式。阜溪街道增加环境预警平台，通过安装水质环境综合预警报警系统，在辖区内重点河道清水港投入使用，实现24小时实时监管巡查，并配合使用手机移动客户实现随时随地河道水质环境全掌握。目前，该系统经过运用，已发现疑是违法排污3起、违法排污口4处，整改率达100%。“‘一室四平台’依靠智慧数据，不仅为基层办事集中了人力、节约了时间、提高了效率，而且让更多干部能专注于搞发展、服务群众，真正实现了现代化治理。”禹越镇党委副书记泉江东对“一室四平台”信心十足。
