7月3日,市场监管经开分局向嘉兴市戴梦得购物中心有限公司常睦路店颁发了全区首份“多证合一”的营业执照。该执照除了整合原有的组织机构代码证、税务证、社保证、统计证外,还增加了住房公积金缴存登记。
今年以来,在“最多跑一次”改革中,嘉兴经济技术开发区行政审批服务中心和各个条线部门推出了不少创新举措,极大便利了企业和群众办事。
走进开发区占地2000平方米的行政审批服务中心,记者看到,大厅宽敞明亮,20个服务窗口一字排开,原来按部门设置的窗口已整合为投资项目、商事登记、社会事务等六大类窗口,为企业、百姓提供服务。大厅内,办理区、咨询区、等候区划分清晰,审批流程、办理指南一目了然。
“之前我们有30多个窗口,后来推行‘一窗受理、集成服务’改革后,我们将业务整合,归并成了六大类窗口,最近又进一步整合到20个窗口,让更多工作在后台完成,在前端把方便留给办事的企业和百姓。”开发区行政审批服务中心主任程蓓蕾表示,为了更好地推进工作,他们最近还在大厅增设了“最多跑一次”投诉箱,安装了服务评价器,让办事群众和企业监督工作。
除了窗口环境和服务的不断优化之外,随着“最多跑一次”改革的不断深入,开发区审批流程的简化和效率的提升更是十分明显。目前该区共有审批和服务事项403项,已实现“最多跑一次”的事项有377项,占比达到93.5%。其中,实现“零上门”的事项占比也从3个月前的9%提升到了18%。
大多数审批和服务事项实现“最多跑一次”的背后,是各个条线部门的共同努力。为了让群众少跑腿,今年以来,开发区各相关条线都推出了不少创新举措。5月起,经开国税分局就依托电子税务局及“浙江国税”APP,与中国邮政合作推出了发票网上申领邮寄业务。纳税人可以直接在网上申领到常用的各种发票,并且足不出户24小时内就能“发票到家”。今年7月1日起,经开不动产登记分中心又开始试行即办制。对于新购商品房、拆迁安置房、经济适用房等,承诺从受理通知书出具后,一个小时内办结发证。
“各个部门都在根据自己条线的工作特点,重新梳理审批事项,尽一切可能简化群众办事流程,更多工作由工作人员去完成,更多资料在部门内部去流转。”程蓓蕾说。
“最多跑一次”改革给审批一线的工作人员提出了更高的工作要求。为此,今年以来,行政审批服务中心和各个部门都开展了一系列有针对性的培训。比如,上个月中旬,审批中心就专门组织人力社保局、公安分局等部门和4个街道的相关人员,赴新塍公共服务中心参观学习“最多跑一次”便民服务平台建设。
“服务无止境,围绕打造全省高端外资集聚地的目标,我们将不断推进‘最多跑一次’改革,为全区招商引资、项目推进营造更好的审批服务环境。”程蓓蕾表示。